Сервис хочет принять автомобиль без осмотра.

[itisok]

Сервис, куда я обычно езжу, постоянно предлагает мне расписаться в заказ-наряде, что автомобиль принят без осмотра. Когда я стал сопротивляться, они написали: "Автомобиль имеет множественные мелкие сколы и царапины. Сколы на лобовом стекле. Осмотр произведен при отсутствии освещения (в темное время суток)" без указания мест, соответственно. Причем так поступает даже сервис офиц. дилера Мерседес Панавто, куда мне приходилось обращаться со своим подержанным Мерседесом. Как правильно поступить в такой ситуации?

В то же время в Тойота-Центр Измайлово с гарантийным автомобилем все нормально, фотографируют автомобиль, описывают повреждения нормально. Но если бывает так, что сервис нужен именно этот, а вот осматривать автомобиль они не хотят по-человечески, как тогда?

[Блинда Мейс]

Ну составление подобного акта прямая обязанность сервиса. Требуйте ее исполнения.

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.

[Евгений Мясин]

Требовать строго соблюдения ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, в частности п.18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
_________________
Союз Потребителей России

[itisok]

[Блинда Мейс]

itisok, а почему бы Вам самостоятельно не составить подробный акт и не подписать его у исполнителя в момент сдачи. Пусть удостоверяться в его корректности. Не знаю, насколько это принято, но почему бы и нет?

[itisok]

[Евгений Мясин]

itisok, главное, как у американских копов, зачитать Ваши права, а уж будете ли Вы ими пользоваться или нет - Ваша проблема.
_________________
Союз Потребителей России

[Yurij]

Что препятствует сдавать машиину в ремонт "в светлое время суток" ?