Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения		 Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
 Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
 Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
 Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Про обмен товара надлежащего качества.


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Вопросы по закону
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Интриги нет



Зарегистрирован: 17.05.2008
Сообщения: 4
Откуда: Санкт-Петербург
СообщениеДобавлено: 17.05.2008, 21:08    Заголовок сообщения: Про обмен товара надлежащего качества. Ответить с цитатой
Ситуация: некий покупатель приобретает обувь и через 10 дней приностит ее обратно в магазин с просьбой обменять на другой размер. Магазин сразу принять обувь отказывается Evil or Very Mad , ссылаясь на то, что обувь имеет следы примерки Shocked , и так как возникает спор, берет ее на экспертизу с целью установить степень износа. Должен ли магазин успеть провести экспертизу в оставшиеся 4 дня? (ведь возможно, что результат будет в пользу покупателя и обувь нужно будет обменять Very Happy )
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ


Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 5000
СообщениеДобавлено: 17.05.2008, 21:44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
А причем здесь 4 дня? Если Вас беспокоит вопрос, не потеряет ли потребитель право на обмен/возврат товара надлежащего качества спустя 4 дня, то можете быть спокойны - не потеряет. Важен срок заявления требования, а он не был нарушен.
_________________
Союз Потребителей России
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Интриги нет



Зарегистрирован: 17.05.2008
Сообщения: 4
Откуда: Санкт-Петербург
СообщениеДобавлено: 17.05.2008, 22:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Меня интересует, за сколько дней магазин в этом случае должен провести экспертизу. Embarassed
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ


Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 5000
СообщениеДобавлено: 17.05.2008, 22:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Цитата:

за сколько дней магазин в этом случае должен провести экспертизу
Магазин в данном случае никому ничего не должен, поскольку законного срока на обмен товара надлежащего качества нет. Но есть ст. 314 ГК РФ, которая регулирует сроки выполнения обязательств, когда они не определены законом или договором. Если бы было заявлено требование о возврате товара надлежащего качества в виду отстутствия в продаже подходящего товара, то срок его исполнения определен в ст. 25 и составляет 3 дня. При нарушении срока наступает ответственность по ст. 395 ГК РФ (что-то около 0,03 % в день от цены товара).
_________________
Союз Потребителей России
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Интриги нет



Зарегистрирован: 17.05.2008
Сообщения: 4
Откуда: Санкт-Петербург
СообщениеДобавлено: 17.05.2008, 23:19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Спасибо!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Интриги нет



Зарегистрирован: 17.05.2008
Сообщения: 4
Откуда: Санкт-Петербург
СообщениеДобавлено: 18.05.2008, 18:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Цитата:
Если бы было заявлено требование о возврате товара надлежащего качества в виду отстутствия в продаже подходящего товара, то срок его исполнения определен в ст. 25 и составляет 3 дня. При нарушении срока наступает ответственность по ст. 395 ГК РФ (что-то около 0,03 % в день от цены товара).

А в этом случае получается экспертизу нужно провести так , чтобы успеть за три дня выплатить деньги?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ


Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 5000
СообщениеДобавлено: 18.05.2008, 21:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
Цитата:

А в этом случае получается экспертизу нужно провести так , чтобы успеть за три дня выплатить деньги?
Я что ли не ясно написал? Сомневаетесь - читайте ст. 25 закона и ст. 395 ГК РФ
_________________
Союз Потребителей России
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Вопросы по закону Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo