Возврат денег за неисправный товар.

[Andrukka]

Купили стиральную машину Аристон 10 мес назад, гарантия 12 мес.
Хочу вернуть её магазину.Неисправность не работает любая программа. Смущяет пункт.8 п.1 ст.18 Закона РФ.Действительно сложнобытовая техника при условии что ремонтируется , мне могут отказать в магазине??

[Raskor]

Еще как могут!
А что Вас "Смущяет"? Вы полагаете, что это не справедливо?
Полагаете, что попользоваться в течение почти года товаром, а затем получить за товар Б/У сумму превышающую стоимость этого товара нового на сегодняшний день, и приобрести за эту сумму более совершенную и современную модель - более правильно?

[Andrukka]

подкрепите свои фразы аргуметами из ЗПП.
И стоимость изделия при покупки была 18 тыс , а сейчас эта модель стоит 15.. какую сумму мне должны вернуть??

[Raskor]

[Andrukka]

вас если это затрудняет можите не отвечать....понимаю вы человек осведомлённый, но не все люди одинаковые. Спасибо.

[Нoвичок]

Andrukka, а Raskor прав, почему сразу деньги? почему не ремонт?

[Andrukka]

[Raskor]

Действительно, какое разочарование, что нельзя воспользоваться на всю катушку такой удачей, как поломка стиральной машины под конец гарантийного срока.

[Евгений Мясин]

Andrukka, Раскор прав, но в свойственной ему манере радостно танцует от неприятного для потребителя факта.
Поэтому я скажу то, что он должен был сказать. если бы был настроен лояльно к потребителю.
Если выявленный недостаток будет признан существенным (см. определение в преамбуле закона) или срок ремонта будет просрочен (ст. 20 и 23), вы будете вправе потребовать замену машины или вернуть за нее деньги.
_________________
Союз Потребителей России