Печатная форма претензии. Это возможно?!

artaw

Интересует вопрос, связанный с формой составления претензии. Претензия должна составляться от руки или возможно составления её в электронном формате с последующей распечаткой?!
_________________
Борец за справедливость!

Евгений Мясин · Добавлено: 11.04.2008, 12:11 Заголовок сообщения:

artaw · Добавлено: 11.04.2008, 12:46 Заголовок сообщения:

Евгений Мясин, спасибо за скорый ответ!
Ещё такой вопрос - если я составлю её дома, распечатаю и принесу в компанию (к которой у меня притензия), а они будут настаивать на заполнении их формы! Они имеют право?!

И ещё один вопрос. Провайдер предоставляет интернет по тарифам "до 256 кБит/с", но фактически скорость не более 64 кБит/с и при этом есть все основания полагать, что до этого значения скорость ограничивается принудительно! Также в сети провайдера есть локальные адреса, с которых трафик не считается и тарифом обусловлена скорость "до 10 Мбит", но при этом она также ограничивается до 64 кБит/с. Со слов менеджера, скорость ограничена принудительно из-за "узкого канала". В договоре или на сайте, кроме фразы "реальные значения зависят от технических параметров магистральных линий связи и их загруженностью в каждый момент времени", ничего про ограничения не указано! Могу ли я подать претензию?!
_________________
Борец за справедливость!

Евгений Мясин · Добавлено: 11.04.2008, 13:04 Заголовок сообщения:

Генрих Шатковский · Зарегистрирован: 10.10.2006 Сообщения: 7118

Юрист Наталья · Зарегистрирован: 22.03.2008 Сообщения: 45

artaw, при подаче желательно иметь 2 экземпляра претензии, 1 - собственно подать, а на втором экземпляре пусть распишутся и поставят штампик - о принятии (кто и когда ее принял).
_________________
Секция мониторинга качества услуг связи

artaw · Добавлено: 07.07.2008, 11:49 Заголовок сообщения:

Спасибо всем за ответы!
Сейчас возник следующий вопрос. Провайдер осуществляет работы по улучшению линии, в связи с чем интернет отсутствует! Чтобы сделали перерасчёт нужно приехать к ним и написать заявление! Не могли бы Вы помочь с образцом заявления?
И какие даты ставить (начальную и конечную) для перерасчёта и вообще, когда туда ехать?! Когда интернет появится и после обозначить даты с момента первого звонка в техслужбу по вопросу отсутствия интернета и фактическим появлением интернета?! Как быть?!
_________________
Борец за справедливость!