Как вернуть деньги за монитор, который поломался в 3-й! раз?

[Tissue]

Здравствуйте.
Прошу Вашей помощи или совета в моей ситуации:
ЖК монитор SONY массой 9 кг, купленный в декабре 2005г., гарантия до декабря 2008, поломался в 3-й раз (уже дважды ездил в авторизированный СЦ, первый раз ремонтировали 11 дней, второй раз 2 дня). Признаки поломки одни и те же: в режиме подсветки "автоформат" отключаются лампы подсветки, т.е. монитор гаснет.
На руках чек фирмы-продавца ЗАО "Санрайз", гарантийный талон с двумя пометками о ремонте в СЦ без указания причины поломки.
Вопрос: что мне необходимо сделать, чтобы вернуть полную стоимость монитора + (если это реально сделать без долгих судебных разбирательств) стоимость его транспортировки до СЦ (400 рублей на такси в одну сторону) + моральный ущерб?
Подводные камни: "Санрайз" практикует такую форму урегулирования проблем с покупателями, когда предлагается заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный, если он есть в наличии или приобрести в магазине что-то на сумму последней стоимости этого товара. Но так как моему монитору более 2-х лет и последняя стоимость около 4-5 тыс меньше той цены, которую заплатил я, хочу вернуть полную стоимость.

Заранее благодарю за помощь. Хочу завтра поехать разрешать ситуацию и не знаю с чего начать. То ли ехать опять с монитором на метро в СЦ и просить указать в гарантийном талоне причину поломки или сразу ехать в "Санрайз"???

[Блинда Мейс]

Tissue, монитор является технически сложным товаром и возврат уплаченной суммы за него возможен лишь при существенном недостатке или при определенных обстоятельствах, перечисленных в ст.18 п.1. Существенный недостаток - это недостаток, который проявляется вновь после устранения. Но у Вас нет на данный момент подтверждения того, что в первые два раза недостаток был такой же. Поэтому для начала Вам нужно получить в СЦ доказательства существенного недостатка, а потом обращаться с Вашим требованием к продавцу.

[Tissue]

Спасибо, Блинда Мейс.

Upd. Позвонил в сервисный центр, хотел узнать могут ли они написать причину поломки. Мне сказали приезжайте, но тут же добавили, что хоть признаки полом и одни и те же, но скорее всего причины разные! Странно, я немного разбираюсь в схемотехнике и я уверен, что суть ремонта, наверника, состояла в замене одной детальки, которая отвечает за "зажигание" катодных ламп подсветки.
Посмотрим, что мне завтра напишут. Как быть если они мне солгут и напишут разные дефекты??

[Friend]