Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Изменение тарифов на сотовую связь


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Права потребителей в сети
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Timofei



Зарегистрирован: 10.03.2008
Сообщения: 2
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: 10.03.2008, 23:02    Заголовок сообщения: Изменение тарифов на сотовую связь Ответить с цитатой

Имеет ли право оператор подвижной связи менять тарифы в одностороннем порядке?
Что написано в договоре:
>Тарифный план – условия Договора, определяющие стоимость Услуг, методы расчетов, особенности тарификации, которые
определяются Оператором самостоятельно в установленной форме.
>При заключении Договора в соответствии с настоящими Правилами Абонент указывает выбранный им из предлагаемых Оператором
Тарифный план. Абонент вправе изменить Тарифный план, отдельные условия тарификации на иные, действующие у Оператора, уведомив
Оператора об изменении Тарифного плана в предусмотренном настоящими Правилами порядке. При этом выбранный Абонентом Тарифный план становится неотъемлемой частью Договора.
>Оператор вправе вносить предложения по изменению и дополнению настоящих Правил, Договора путем помещения соответствующих
объявлений в информационных листках, на страницах сообщений счета, публикации в средствах массовой информации или направлением
уведомления иным допускаемым способом. Неполучение Оператором в течение 15 календарных дней от даты соответствующего уведомления
письменного отказа Абонента от принятия соответствующих изменений и/или дополнений и продолжение пользования Услугами на новых
условиях, является подтверждением их принятия Абонентом. Изменение Оператором Абонентского номера производится с соблюдением
порядка, установленного законодательством о связи.
>Оператор вправе, в любом случае, устанавливать самостоятельно Тарифные планы, отдельные тарифы на Услуги, а также определять
иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонентов о введении указанных изменений не менее чем за 10
календарных дней до момента вступления их в силу через средства массовой информации, а, кроме того, в местах розничной реализации
товаров и услуг Оператора и на Internet-сайте Оператора.
Что написано в законе:
32. Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
48(1). Изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи.

То есть я в течение 15 дней с момента выхода информации направляю отказ от ИЗМЕНЕНИЙ в соответствии со ст.48(1) Правил оказания услуг подвижной связи. Оператор отвечает статьёй 32 и тем, что по договору вправе самостоятельно УСТАНАВЛИВАТЬ тарифы. Кроме того, оператор указывает, что договор публичный и его нельзя изменить отдельно для меня. Кто из нас неверно трактует закон и договор? Есть ли в данном случае разница между установлением тарифов и их изменением?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6953

СообщениеДобавлено: 11.03.2008, 04:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Timofei, оператор вправе изменять тариф в одностороннем порядке, т.е. менять какие-то величины внутри тарифа. Оператор не имеет права в одностороннем порядке ЗАМЕНЯТЬ тариф на другой.
Из Вашего поста не совсем понятно, что Вы хотели спросить?
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Timofei



Зарегистрирован: 10.03.2008
Сообщения: 2
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 22:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо! Спрашивал я, может ли оператор изменить параметры тарифа, на котором я обслуживаюсь.

Из ответа не понял, чем юридически смена параметров внутри тарифа отличается от смены одного тарифа на другой.
Допустим, у оператора Сотовые МегаПчёлы есть тарифы Старый и Новый. Получается, перевести всех на тариф Новый нельзя, а изменить параметры тарифа Старый, сделав их полностью идентичными параметрам тарифа Новый можно?

Ещё раз перечитал Правила оказания услуг подвижной связи, там чётко разграничены понятия "устанавливать" и "изменять".
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6953

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 22:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:

Получается, перевести всех на тариф Новый нельзя, а изменить параметры тарифа Старый, сделав их полностью идентичными параметрам тарифа Новый можно?

Да, можно. Только операторы переводят всех на новые тарифы, а не изменяют старые.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Права потребителей в сети Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo