Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

могу ли я изменить свое первоначальное требование о замене


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Barbus



Зарегистрирован: 30.10.2005
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: 30.10.2005, 21:13    Заголовок сообщения: могу ли я изменить свое первоначальное требование о замене Ответить с цитатой

Сломался телефон, принес его продавцу с претензией о замене на товар надлежащего качества. продавец принял его на проверку качества (отправил его в СЦ). процедура затянулась на полтора месяца, после чего мне был дан ответ в устной форме о том что мое требование будет удовлетворено (т.е. признан факт продажи товара ненадлежащего качества) и было предложено привезти такой же(не было в тот момент на витрине) или выбрать другой телефон со всеми нюансами предусмотренными Ст.24 ЗОЗПП. после чего я поинтересовался, какая цена будет установлена на мой телефон подлежащий замене. продавец назвал сумму значительно меньшую (ну естественно Laughing),чем я заплатил за него полгода назад, сославшись на какую-то, только ему ведомую, базу данных о ценах на мобильные телефоны... это меня не устроило и я написал новое требование о расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на Ст.18,п2 Ст23, Ст22 ЗОЗПП ( но ранее мне пришел заказным письмом ответ на первую претензию о решении ее удовлетворить). Далее мне пришел ответ на второе требование в котором продавец отказывает в его удовлетворении на основании того что задержка с исполнением первого требования была вызвана по вине СЦ и что мое первое требование они УЖЕ удовлетворили… Shocked (дело похоже дойдет до суда)
в связи с этим вопрос: могу ли я c юридической точки зрения изменить свое первоначальное требование о замене телефона на требование о расторжении договора купли-продажи?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ


Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 4981

СообщениеДобавлено: 30.10.2005, 21:38    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Без точных сроков, что, когда и где, дать совет затруднительно.
Отправьте мне личное сообщение с точными датами ваших письменных претензий и письменных ответов на них.
_________________
Союз Потребителей России
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
glasniy



Зарегистрирован: 12.06.2005
Сообщения: 6454
Откуда: Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.

СообщениеДобавлено: 30.10.2005, 23:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вообще-то Ваше первое требование выполнено (точнее планировалось выполнить) с нарушениями, т.к. сумма может быть только выше, если цена повысилась, или той же, что и уплачена, если цена понизилась или не изменилась.
А задержка тут ни причём, хотя и тут сами продавцы в свою очередь могут С/Ц претензии предъявить.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Barbus



Зарегистрирован: 30.10.2005
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: 31.10.2005, 08:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Внесу пояснения: телефон Siemens SX1, он уже снят с производства и в продаже его давно не видно...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
glasniy



Зарегистрирован: 12.06.2005
Сообщения: 6454
Откуда: Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.

СообщениеДобавлено: 31.10.2005, 18:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Barbus писал(а):
Внесу пояснения: телефон Siemens SX1, он уже снят с производства и в продаже его давно не видно...

Если он снят с производства, то Вам должны выплатить ту сумму, которую Вы заплатили при покупке.
Та же сумма учитывается при расчётах, если я не ошибаюсь.
Статей закона, к сожалению, не помню.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo