Автосалон АВТОМИР БЕСПРЕДЕЛ

[ЕленаCG,2008]

Здравствуйте!!!
Хочу поделиться своим бедствием и спросить совета, если кто-то может помочь в данной ситуации.
В конце марта этого года покупала ВАЗ 21134 в САЛОНЕ АВТОМИР пр. Энергетиков 59. Сразу пишу, никогда туда не обращайтесь – РАЗВОД И ВЫМОГАТЕЛЬСТВО на каждом шагу. Базовая стоимость автомобиля составляла 220000, плюс еще заказали музыку, сигнализацию, антикор и оформление технической документации, в итоге сумма, оговоренная с менеджером (Евгением) составила 285000=. Когда подписывала договор, не помню, чтобы там оговаривалась сумма за установку дополнительного оборудования, договор был на двух листах, мой экземпляр после подписи мне не отдали, согласна, что лоханулась, но ведь это моя первая машина…
Когда машина была готова, договор был уже на одном листе, где общая стоимость машины составляла 340000=, из которых 120000= ушли на дополнительное оборудование и го установку. При этом на люксовой модели не было подголовников, колпаков, противотуманных фар, ни на один вопрос менеджер по продаже ответить не мог и тащил к директору. Директор – бандит пенсионного возраста))) Не буду передавать все тонкости нашего разговора с директором, но это явно не был разговор поставщика с клиентом.
Страховка была оформлена неправильно, договор на один тариф, полюс – на другой, причем в рассрочку, хотя оговаривалось единовременное страхование по КАСКО на год, которое входило в 285000=. К тому же подпись на полисе стояла – НЕ МОЯ!!!
В первую же неделю сломались дворники, и я переругалось с половиной сотрудников автосалона, пока добилась, того, чтобы их починили.
Но даже это все было бы проглочено мною, если бы не вчерашний день. Поехала получать ПТСку и техосмотр. Менеджер сказал мне, что не отдаст мне мой оплаченный техосмотр, который он держал в руках, пока я не сделаю маркировку стекл в их салоне за 3000=. Я сказала, что договором это не предусмотрено, и делать я ее не буду. Пошли директору, где мне было заявлено напрямую, что техосмотр я не получу, на договор ему наплевать, все будет так, как он захочет, могу заявлять в суд… только «Посмотрим, кто из нас пожалеет!» …
Хотелось бы узнать, помимо договора, должен ли атосалон выдавать какой-нибудь документ, подтверждающий комплектацию машину, состав дополнительное оборудование и работ, произведенных по его установке?

Вот такая ситуация. Пишите, хотелось бы знать мнение со стороны!

[Генрих Шатковский]

[АлексейКо]

Аналогичная ситуацив в Автомире на энергетиков. Жену, как владельца машины попросили пойти подписывать договор и платить деньги. Меня не пустили просмотреть договор. Задурили голову, договор на руки не дали. Думаю подписала она совсем не ту сумму на которую договаривались. Машину два дня не могут пригнать со склада. На руках тока кассовый чек. Боюсь когда придем увижу что я должен еще 100 штук. Как я посмотрел по отзывам у них это нормально. Если забирать деньги - 100 штук за расторжение договора. Крышует их рувд местное. Куда жаловаться? Чё делать? Денег больше нет. Почему я не почитал отзывы о салоне....... никак не думал что возможен такой наглый развод, как изменение договора.

[Руслан Пусев]

А что, выше местного РУВД ничего нет? На местное РУВД жалуйтесь в ГУВД в Управление собственной безопасности, там обычно нормальные сотрудники работают, они вам только спасибо скажут за информацию.

[АлексейКо]

Да про РУВД это я так, к слову. Прочитал где-то. Может и напраслину гоню. Интересно, исли позвоню в ОБЭП - это по их ведомству проходит? Ведь это не единичный случай. Везде полно отзывов по этому салону и все про развод.

[Yurij]

Может быть, проще заявить требование о возврате денег и об ОТКАЗЕ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА купли-продажи, на том основании, что продавец НЕ ПЕРЕДАЛ покупателю товар ?

Гражданский кодекс РФ:

Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

[АлексейКо]

Сам то я договор не читал, но как народ пишет у них там забит пункт, что при отказе и разрыве договора - 100 штук санкций.

[Yurij]

В данном случае отказ покупателя от договора происходит ПО ВИНЕ ПРОДАВЦА, за что НИКАКИХ санкций быть не может, вне зависимости от того, что написано в договоре.

[АлексейКо]

В том то и дело ЧТО НАПИСАНО В ДОГОВОРЕ?? если его не дают на руки.
Вот уважаемая Елена озвучила бы свой договор, интесно что там понаписано про штрафные санкции.

[Yurij]

Так продавец ПЕРЕДАЛ товар покупателю или НЕТ ?

Если нет - смотри ст. 463 ГК РФ.

[Роман]

Что то темное тут происходит. И сдается мне, что с сабжем нужно бороться не нормами ГК, а нормами УК.
_________________
Внимание, я не являюсь экспертом по Закону о Защите Прав Потребителей!
Все мои советы, субъективны и даются основываясь на тексте ЗоЗПП и здравом смысле.
Для уточнения своих действий, консультируйтесь со специалистами по закону!

[АлексейКо]

[Yurij]

"Попытка" должна быть в виде письменной претензии в двух экземплярах, один из которых вручается представителю фирмы, на другом этот представитель расписывается.

Поскольку ситуация, как я понимаю, накалилась, имеет смысл явиться с двумя свидетелями, на случай, если сотрудники фирмы "включат дурака" и откажутся эту претензию принимать. Тогда оставите один экземпляр у них на столе, на другом экземпляре Вы и свидетели распишитесь, что "От получения отказались, один экземпляр оставлен в помещении автосалона, в присутсвтии свидетелей: подпись, дата, паспортые данные".

Если речь идёт о возврате денег, то в претензии укажите номер своего счёта, открытого, например, в Сбербанке.
Иначе будут тянуть, ссылаясь на то, что ВЫ НЕ ПРИШЛИ за деньгами, лежащими в кассе.

Устанвите определённый срок исполнения вашего требования, например, 7 дней.

[АлексейКо]

Благодарю за совет.
Сообщу позднее что из этого вышло.
А про салон Автомир - набрать в поисковике "автомир кидалово" можно много почерпнуть или на форуме 110km.ru

[Yurij]

Обратите внимание, что ПРОДАВЦОМ по договору купли-продажи является НЕКОЕ ООО, НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ к наименованию "АВТОМИР" не имеющее.

Поэтому претензия должна быть адресована директору именно ЭТОГО ООО, а не абстрактному "Автомиру".