Из-за "короткого замыкания" сгорели электроприборы

[Transit]

В результате проникновения злоумышленников в электрощитовую и последующего хищения заземляющего провода, в двух подъездах многоквартирного дома "сгорело" большое количество бытовой техники. В РЭУ предлагают писать заявление в милицию и регистрироваться в качестве потерпевших по возбуждённому уголовному делу. Разумеется, жителям предложено предъявлять все претензии к причинителю вреда, а именно к тем, кто "спёр" провода.
Однако меня терзают смутные подозрения, что РЭУ просто хочет переложить всю вину на тех, кого, с большой вероятностью не найдут.
Буду признателен за Ваши мнения.

[Генрих Шатковский]

[Krim]

Вообще то в таких ситуациях должны срабатывать квартирные автоматы!

[glasniy]

[Yurij]

Вообще-то за КАЧЕСТВО электроэнергии, подаваемой потребителю, отвечает поставщик (продавец) электроэнергии.

Потребителя электроэнергии "не колышут" проблемы элетропродавца, так же, как и клиента банка не колышут проблемы, если инкассаторскую машину ограбят где-нибудь по дороге.

В данном случае действует Гражданский кодекс РФ:

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

- то есть содержание замков на трансформаторых будках, их запирание во избежание проникновения туда Крокодилов Ген и т.п. субъектов - это прямая обязанность электроторгашей.

[Transit]

Да-а-а, есть над чем подумать...

[АлександрАн]

[Анатолий Голов]

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» услуги, предоставляемые исполнителем, должны быть безопасны для вас и вашего имущества. Услугу по обслуживанию общего имущества, куда входит и щитовая, вам предоставляет обслуживающая организация и она несет полную ответственность за всю сгоревшую технику. Вам надо провести независимую экспертизу, которая подтвердить, что техника сгорела из-за скачка напряжения, и подать в суд на обслуживающую организацию. Она может потом взыскать со злоумышленников – это ее дело. Но перед вами отвечает она.
_________________
Союз Потребителей России

[felex]

[Рамзай]

Нужен акт, составленный жилконторой, о факте и причине аварии. Его, судя по всему, с удовольствием дадут.
Далее, Вам потребуется получить заключение о причине неисправности. Не все ремонтные мастерские дадут подобное заключение. Те, что находятся в том же районе, скорее всего, откажутся. НАйдите авторизированные сервисные центры в других районах. Они обычно берут больше за свои услуги ремонта. И одновременно укажут причину поломки (перепад напряжения, и т.п.)
Потом письменно пишите претензию о ненадлежащем оказании услуг.
Не Ваши проблемы, что в щитовую (или куда там) кто то залез и кабель украл.
Отправляете почтой с уведомлением и описью.

Обычно, если все корректно оформлено, Жэк идет навстречу и выплачивает.
Не будем забывать, у Жэка деньги не свои, они государственно-муниципальные.


Уже потом, после выплат, Жэк сможет обращаться с иском к тем самым, кто кабель резал. Но это не Ваше дело.

Так до сих пор и нет устройств, типа пилота, чтобы квартирную электросеть защитить от перепадов напряжения? кто знает?

[ugra555]

У меня похожая ситуация. 5.10.07г., при проведении электромонтажных работ (плановая замена силами ДЕЗа электростояка), при вводе в квартиру электроэнергии, по ошибке электриков (подрядчики) произошло замыкание, в следствии чего сгорело 7 предметов электронно-бытовой техники. Свою ошибку подрядная организация признала и пообещала выплатить все затраты на ремонт ( по квитанциям). Ксерокопии квитанций я им предоставила, но подрядная организация до сих пор тянет с оплатой (со слов: из-за отсутствия средств). В ноябре2007 подала письменную претензию в ДЕЗ, ответа не последовало. В январе 2008 повторно подала письменную жалобу в ДЕЗ. Письменного ответа до сих пор нет, на словах мне было сказано, что возместить раходы мне должна подрядная организация.Я заплатила 54 000р.(квитанции есть). Как мне поступать дальше? Есть ли у меня реальный шанс выиграть дело в суде? В случае выигрыша дела в суде, оплатит ли мне услуги адвоката проигравшая сторона?

[Рамзай]

все выше написано- акт составить о происшествии,
провести экспертизу поломанной техники,
написать претензию исполнителю услуг ЖКХ.

[ugra555]

Составят ли акт задним числом? Претензия и жалоба уже написаны и оставлены без ответа. Подала иск в суд. Рассмотрение дела приостановлено. Аргументируют тем, что статья о защите прав потребителя не подходит, так как электрооборудование не является моей собственностью, провода и эл.щит в подъезде, а у меня эл.щётчик в квартире, а не на лестничной клетке. И они проводили свои работы заходя в квартиру. Меняет ли это что-нибудь? Рекомендовали основывать ииковые притензии на статье - причинение вреда имуществу.

[glasniy]

Ну ведь Вы - ПОТРЕБИТЕЛЬ электроэнергии.
Из-за некачественного оказания услуги по обеспечению Вас электроэнергией Вы понесли убытки...

[ugra555]

Я изложила решение судьи об оставлении заявления без движения, дословно: ...суд не может согласиться с данными доводамиистца, поскольку требования истца не связаны с оказанием истцу услуг и не попадают под действие Закона "О защите прав потреителей", т.к. электрическое оборудование, которое менялось в подъезде дома (в электрощите) истцу не принадлежитБ а следовательно, выполненные работы по замене электрического оборудования в подъезде не является услугой оказанной истцу....