Поясните мне про упаковку

[DmityM]

Несколько раз сталкивался с утверждением, что в случае неисправности товара (напр. холодильника), его обратно не примут (не для ремонта) без оригинальной коробки, и люди (сам видел), годами хранят эти здоровенные коробки (складывают, конечно, не в развернутом виде, но хранят), но слышал и то, что вроде бы такое требование продавцов незаконно, а как на самом деле?

[glasniy]

Снедавнего времени требование о сохранности упаковки отменено...

[Евгений Мясин]

В статье 16 (Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя) Закона "О ЗПП" сказано

"Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). "

Прдавец может требовать сохранение упаковки только в случае применения ст. 25 или 26.1
То есть, когда речь идет о возврате (обмене) товара надлежащего качества.
_________________
Союз Потребителей России