Возврат денег за гарант. товар при превышении сроков ремонта

[Евгений Мясин]

Поскольку событие (выявленный недостаток) имело место после 12 декабря 2007 г. в отношении сроков ремонта в вашем случае действует новая редакция закона.
_________________
Союз Потребителей России

[iNoBear]

Евгений Мясин,
Стало быть, я смело могу идти по любому из двух путей (подразумевая возможное урегулирование спора в суде):
a) требование неустойки от сервисного центра 1% за каждый день просрочки свыше 45 дней + неопределенно долгое ожидание замены;
б) требование от магазина возврата денег, уплаченных за товар в 2005 в полном объеме, на основании акта о неремонтопригодности изделия?

[Генрих Шатковский]

iNoBear, акт о неремонтопригодности изделия НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО является для продавца основанием для удовлетворения Вашего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Неремонтопригодность изделия не говорит о том, по каким причинам в товаре появился недостаток.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

[iNoBear]

Генрих Шатковский,
Вы хотите сказать, что наряду с актом о неремонтопригодности мне необходимо брать заключение о том, что причиной выхода из строя матрицы монитора послужил технологический брак при производстве? Я понимаю, что если я разобью монитор, уронив его на пол, то он будет неремонтопригодным и мне откажут в возврате денег, бесплатном ремонте и т. п., но я говорю исключительно о гарантийных случаях. Причина - это заводской брак (матрица со скрытым дефектом, не проявившимся в момент покупки, но проявившимся в течение гарантийного срока).

[glasniy]

Если гарантийный срок не истёк, то магазин или доказывает, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы или же удоволетворяет требование потребителя.

Если же срок гарантии истёк, то требование должно быть исполнено, если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

[iNoBear]

[Генрих Шатковский]

[glasniy]

Думаю, что акта о неремонтопригодности будет достаточно для признания недостатка существенным.
А существенный недостаток даёт право предъявить любое из требований по ст. 18 ЗоЗПП по товару, входящему сюда - Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

А на удоволетворение требования возврата денег - до 10 дней.

[iNoBear]

Генрих Шатковский,

[glasniy]

Требуйте от продавца возврата денег!
Письменно!

[Генрих Шатковский]

[Блинда Мейс]

[Генрих Шатковский]

[Сергей Биктимиров]

iNoBear, а что за производитель вашего монитора? точно ли на него 3 года полной гарантии, а не 1 год гарантии и 36 мес срок БСО?
_________________
С уважением,
Bic:)

[iNoBear]

Сергей Биктимиров,