Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Оплата услуг, которых фактически не было.


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Права потребителей в сети
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 17.06.2008, 18:15    Заголовок сообщения: Оплата услуг, которых фактически не было. Ответить с цитатой

Приветствую всех!!

Недавно я вдруг задумался - а зачем я плачу за TV, при том что его никогда не смотрю? И решил отключить эту услугу.
Сходил в Петербурге в офис ОАО ТКТ, подал заявление.
Через месяц вспомнил об этом и вышел проверить на лестницу - не отрезан ли кабель, чтобы убрать его внутрь - как мне и сказали.
И тут я понял, что кабеля у меня никогда не было.
У нас 6 комнат, в квартиру приходят 5 кабелей, все порты у делителя сигнала заняты. И я расстроился.
Скорее всего услуга мне никогда не была предоставлена!

Вкратце: 10 лет назад я купил комнату в коммунальной кв-ре у человека, у которого было ДВЕ комнаты, при этом ТВ был в соседней, и он платил он за один отвод - что логично.

Я почитал "Публичный договор...", и расстроился еще больше - по его тексту плательщик же во всем и виноват.

Повторю: много лет я сознательно платил за услугу, которой сознательно и не пользовался. А тут, получается, и услуги-то не было. ЕЕ И БЫТЬ НЕ МОГЛО.
И если бы я захотел этот ТВ, то мастер сначала бы сменил общий "краб", а потом только я бы смог по заявке протянуть себе кабель...
А оплата за все это счастье возникла с самого первого дня!

В общем, все это мне не очень понравилось.
Я уже понял, со слов возмущавшихся граждан в офисе Оператора, - что я такой не один.
Но также я понял недавно и то, что никто не будет со мной пытаться исправить проблему.
Ладно.

И вот теперь вопрос к знатокам:
какие у меня шансы доказать в суде несоответствие данного "Публичного договора" основным правам человека... (ну, или, хотя бы, потребителя?!) Smile

Буду безмерно благодарен всем за советы и информацию.


Последний раз редактировалось: Ларчик (19.06.2008, 19:49), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 18.06.2008, 08:37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да Вы извращенец, батенька.
Нулевые.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 18.06.2008, 20:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Yurij писал(а):
Да Вы извращенец, батенька.
Нулевые.


Благодарю Вас за ответ!
Я так и думал.. Smile

Вы, явно, не полагаете себе даже права на что-то надеяться...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 18.06.2008, 21:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ларчик, на форуме неоднократно обсуждались ситуации уплаты абонентом связи, в т.ч. интернет, ежемесячной абонентской платы ПРИ ОТСУТСТВИИ фактического пользования этими услугами.

Строго говоря, предоставление услуг кабельного телевещания не является предоставлением услуг связи, тем не менее, найдите и ознакомьтес с этими темами, ПРЕЖДЕ ЧЕМ скорбеть об основных правах человека.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 14:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Yurij писал(а):
Ларчик, на форуме неоднократно обсуждались ситуации уплаты абонентом связи, в т.ч. интернет, ежемесячной абонентской платы ПРИ ОТСУТСТВИИ фактического пользования этими услугами.


Спасибо за понимание!

Вынужден повторить, - я говорю не о том что фактически не пользовался услугой (я делал это сознательно), а о том, что пользоваться ей просто не мог (я узнал об этом недавно) - Оператор не озаботился даже установкой дополнительного оборудования (я не про кабель).
Это меня и расстроило: по Договору, плата взимается безусловно и изначально. А услугу абонент должен стараться подключить себе сам - потратив оплаченное время на то чтобы уведомить Оператора, итп...
Удивительно, что Вы считаете такую ситуацию нормальной. Мне лично это о многом говорит. Хотя, я и так уже понял, что БОЛЬШИНСТВО граждан это устраивает.
Ну... я не против, конечно Smile и... остается пожелать большинству такого же будущего... Smile без обид


Последний раз редактировалось: Ларчик (19.06.2008, 17:28), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 14:36    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Yurij писал(а):
Строго говоря, предоставление услуг кабельного телевещания не является предоставлением услуг связи..



Я должен обратить внимание всех посетителей на то, что тот документ, который мы обсуждаем, называется:

"ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР на оказание услуг связи для целей кабельного вещания".

Прошу прощения за вынужденный off....


Последний раз редактировалось: Ларчик (19.06.2008, 17:30), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 14:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ВОПРОС К МОДЕРАТОРУ ФОРУМА...

а почему не работает ссылка на страничку "Как подать иск в суд" в закладке "Самозащита"?

Не такое уже это секретное дело, должно быть... Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 14:44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ларчик, Вы слышали такую пословицу: "Хоть горшком назови, только в печку не ставь" ?

Я к тому, что договор можно назвать как угодно, например, "Договором селенга".

Исходить необходимо из существа правоотношений сторон.

Вольным слогом, "сетями связи" можно назвать технические устройства, протяжённые в пространстве, позволяющие оконечным пользователям (абонентам) ОБМЕНИВАТЬСЯ сигналами (информацией). То есть сети связи принципиально предназначены для ДВУСТОРОННЕЙ передачи сигналов. В случае телевизионной трансляции - эфирной, кабельной - передача электрических сигналов происходит в одностороннем режиме. То есть сетью СВЯЗИ сеть телевещания не является.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 14:51    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Yurij писал(а):
Ларчик, Вы слышали такую пословицу: "Хоть горшком назови, только в печку не ставь" ?

Я к тому, что договор можно назвать как угодно, например, "Договором селенга".

Исходить необходимо из существа правоотношений сторон.

Вольным слогом, "сетями связи" можно назвать технические устройства, протяжённые в пространстве, позволяющие оконечным пользователям (абонентам) ОБМЕНИВАТЬСЯ сигналами (информацией). То есть сети связи принципиально предназначены для ДВУСТОРОННЕЙ передачи сигналов. В случае телевизионной трансляции - эфирной, кабельной - передача электрических сигналов происходит в одностороннем режиме. То есть сетью СВЯЗИ сеть телевещания не является.


Smile нет, не слышал такую пословицу...

мне если честно и не очень важно - что именно называется сетями...

Я поднял данную тему, чтобы обсудить только один Договор, и услышать мнения относительно своих мыслей о нем..... Smile

одно мнение я услышал, хотелось бы чье-то еще... я подожду.

ну а... сети мне совсем ни к чему не нужны! Smile


Последний раз редактировалось: Ларчик (19.06.2008, 17:57), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 15:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Чтобы минимизировать OFF-рассуждения, я ограничу вопрос.

Пункт 3.2. (Раздел 3. Условия заключения договора и предоставления доступа к сети телевещания) данного Договора гласит:

"В случае наличия фактического доступа к сети телевещания Оператора и осуществления физическим лицом оплаты услуг, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, считается, что такое физическое лицо этими своими действиями присоединилось к настоящему Договору, принимает его условия и является Абонентом Оператора".

То есть - я стал Абонентом внезапно и безусловно. А ведь этого не могло быть по причине того, что доступа к этой сети у меня и сейчас НЕТ, да и тогда НЕ БЫЛО - у делителя на лестнице 5 свободных портов, от них идут 5 отводов в квартиру, а в квартире при этом 6 комнат - у меня как раз 6-я, куда отвод вообще никогда не заходил!

Платить за антенну я даже не думал, но стал - по единой квитанции, вместе с оплатой коммунальных услуг...
мог, наверное, и не платить за антенну - чтобы не стать Абонентом того Оператора Smile ), но стал бы тогда ДОЛЖНИКОМ ПО КВАРТПЛАТЕ....

Жду Ваших мнений, уважаемые здравомыслящие люди! Smile


Последний раз редактировалось: Ларчик (19.06.2008, 19:46), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ларчик



Зарегистрирован: 17.06.2008
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: 19.06.2008, 17:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ларчик писал(а):
ВОПРОС К МОДЕРАТОРУ ФОРУМА...

а почему не работает ссылка на страничку "Как подать иск в суд" в закладке "Самозащита"?

Не такое уже это секретное дело, должно быть... Smile



УРААА!!! Заработала ссылка!
Ну, надо же, стоило только сказать.....
Благодарю модератора! Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Права потребителей в сети Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo