Сдал на проверку новым, хотят вернуть с царапинами.

[borzih]

В мобильном телефоне были обнаружены недостатки. Продавец потребовал проведения проверки качества. Телефон был сдан продавцу в полной комплектации БЕЗ ВНЕШНИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ. В акте приемки: "Состояние, внешний вид: почти новый". По результатам проведения проверки недостатков выявлено не было, однако на телефоне появились ЦАРАПИНЫ.

Могу ли я требовать возврата денег? (телефон с царапинами лежит у продавца). Как будет пониматься судом фраза "ПОЧТИ НОВЫЙ"?

[Блинда Мейс]

borzih, судом эта фраза будет пониматься так, какие доказательства Вы сможете предоставить по состоянию телефона при сдаче его для проверки качества. Сейчас Вы можете потребовать у продавца устранения недостатков, которые возникли вследствии нахождения телефона на ответственном хранении. К примеру, путем замены корпуса.

[CroKop]

Ну а может эти царапины и добавили к определению "новый" состояние "Почти".
Т.е. продавец будет утверждать на основании этого, что царапины,потертости, следы эксплуатации имели место при сдаче им.
_________________
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР <ПК и периферийные устройства>

[borzih]

Во-первых, телефоном я пользовался лишь 2 дня. В то время как на "проверке качества" он был 3 недели. Во-вторых и главных, разве в нашей стране не действует презумция невиновности? Т.е. я не должен доказывать, что не царапал. Это они должны доказывать, что царапал я. А если они этого не могут доказать, а царапины сейчас есть, значит поцарапали они. Или я ошибаюсь?

[Raskor]

Знаете borzih, просмотрев обе созданных Вами темы - собственно эту, и вот эту:http://forum.potrebitel.net/topic11025.html
Могу сообщить две вещи:
1. Все о чем Вы пишете - надуманные придирки, которые как Вам кажется могут составить повод для возврата товара.
2. Вам ничего в этом отношении не светит.

[borzih]

Давайте рассмотрим меня как обычного покупателя. Я прихожу в магазин, прошу определенный коммуникатор и зарядку для него. В первый же день вижу, что коммуникатор не заряжается. Пользоваться устройством НЕВОЗМОЖНО, устройство НЕ РАБОТАЕТ. Это по вашему придирка? Я должен выкинуть на ветер уплаченные за него 20 000 руб?

[borzih]

Относительно царапин: Я бы еще и согласился его взять обратно, чтобы потом сдать в комиссионный магазин. Но с царапинами его цена будет на несколько тысяч меньше. Кому нужен телефон с царапинами? ПОчему я должен им прощать царапины?

Причем я почти уверен, что поставили они их специально. Думали, что я их не замечу, когда буду забирать, а когда вернусь в следующий, доказав, что недостатки всё же есть, они бы отказались его брать, т.к. потерян товарный вид.

Проклятый СВЯЗНОЙ. Гореть ему в аду!

[Блинда Мейс]

[Raskor]

[Ulex]

... потребиллер

[borzih]

[borzih]

Этот проклятый Связной каких только гадостей не придумает. Посмотрите, что пишут на других форумах: http://www.zhalob.com/index.php?module=zhalob&company=71

Отморозки настоящие!

[Worra]

[Worra]