ремонт фотоаппарата по гарантии

[legale-irina]

У меня сломался фотоаппарат, относящийся к разряду профессиональных. Сдала по гарантии. Обещали ремонт в 2 недели. я еще переспросила, точно не больше7 Слезно заверили, что все быстро. Вот прошел месяц, а фотоаппарат "будет на следущей неделе". Фотоаппарат для меня является орудием труда, и он мне очень нуден прямо очень срочно.
Вопрос такой: не должны ли мне выдать в замен того, что сдан по гарантии другой , елси поломка произошла по независящим от меян причинам. И как повлиять на затягивание сроков.

[Евгений Мясин]

Во-первых, есть сомнения в том. являетесь ли Вы потребителем согласно определению, данному в преамбуле закона.
Если являетесь, то см. ст.20 закона "О ЗПП". Там ответы на ваши вопросы.
_________________
Союз Потребителей России