Недвижимость: снятие квартиры

[Анна Павленко]

На днях с супругом обратились в агенство недвижимости " НБС-Недвижимость", которое находится по адресу г.Москва ул.Донска 24. Заключли договор о оказании нам услуг по снятию жилья, заплатили 4100 руб. Нам был предложен вариант квартиры,дан телефон хозяина ,назначено время, но по указанному телефону никто не снимал трубку и мы просто потратили время в пустую.
Сегодня они обязались предоставить мне другие варианты квартир, но для того,чтобы дозвониться к ним,мне понадобилось пол часа,тк телефон всегда занят. Когда я дозвонилась,никаких вариантов мне не предложили,попросили перезвонить позже.
В договоре есть пункт,в котором сказано,что " Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, в случае невыполнения своих обзательств по настоящему договору с вычетом 20% из оплаченной суммы за проведенную работу по истичении срока настоящего договора". Договор составляется на месяц.
На форумах в интернете я прочитала отзывы клиентов, и там пишется,что никакие деньги никто не возвращает.
Подскажите пожалуйста,что делать??? Тк я очень переживаю по этому поводу! Какие у меня есть права?? И куда я могу обращаться, еслиу меня воникнут проблемы с этой организацией??? Спасибо

[Yurij]

Товарищи по несчастью:

Услуги агентства по найму квартиры
http://forum.potrebitel.net/topic1072.html

[TBA]

НБС-Недвижимость - это один из лохотронов столицы, правоохранительные органы принять к ним какие-либо меры не способны, впрочем как и другие структуры, вплоть до аппарата президента. их адрес: метро Шаболовка, ул.Донская, 24, телефоны(но не все их множество): 6251318, 6244915,6231980,6256189,7729290,89099569056, 9210114,7720114,7418540,6233183,7723285, e-mail: NBC@mail.ru
_________________
НБС-Лохотрон