Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Можно ли подать в суд, за ремонт объектива более 9 месяцев?


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
JNi



Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: 30.07.2008, 13:50    Заголовок сообщения: Можно ли подать в суд, за ремонт объектива более 9 месяцев? Ответить с цитатой

Сдал объектив на ремот, в одну достаточно известную фирму 30.10.07. Т.к. виноват в поломке был я сам, то мне предложили платный ремонт, на что было получино моё соглашесие, обещали в течение 2-3 х месяцев всё починить и стоить это должно было (10-15 тысяч рублей). До января они ждали детали, потом они пришли, но были какие-то проблемы, то ли с мастером, то ли ещё с чем. В апрели ситуация повторилась детали есть, но они не "встречаются" с объективом. Месяц назад позвонил уточнить мне сказали: "Ремонт дорогой, вы будете оплачивать?" (в квитанции еть отметка о платном ремонте) Я им сказал, что когда сдавал объектив, тогда уже был согласен. На мой вопрос "А почему не позвонили?" было сказано, что звонили но видимо один раз... Теперь они ждут детали, уже месяц...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
glasniy



Зарегистрирован: 12.06.2005
Сообщения: 6448
Откуда: Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.

СообщениеДобавлено: 31.07.2008, 19:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А письменно сроки оказания услуги были обговорены?
Если нет, то "в сад"!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Антон Недзвецкий
Юрист СПРФ


Зарегистрирован: 20.03.2005
Сообщения: 682

СообщениеДобавлено: 31.07.2008, 19:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Есть ли в договоре (квитанции) условие о сроке ремонта? Если есть, за его нарушение начисляется неустойка по п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - 3% цены работы за просроченный день (но не более 100%).
Если условия о сроке нет, можно использовать понятие "разумный срок", (ст. 314 ГК РФ), после которого считать также неустойку.
Хотя, при отсутствии в подрядном договоре срока договор правильней считать незаключенным, т.к. это существенное условие.
_________________
Союз Потребителей России, Московское общество защиты прав потребителей
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
JNi



Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: 31.07.2008, 21:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

вот что написано на обратной стороне
*Срок выполнения заказа при платном ремонте составляем до шести месяцев с момента приема. Сервис-Центр оставляет за собой право отказать заказчику в проведении платного ремонта в случае отсутствия необходимых для замены деталей.

На словах была названа сумма ремонта и его срок...
Стоит ли пытаться взыскать с них какие-то деньги или уменьшить стоимость ремонта?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
JNi



Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: 10.08.2008, 21:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Пожалуйста, подскажите стоит ли бороться, если да то с чего стоит начать?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6953

СообщениеДобавлено: 11.08.2008, 01:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если ремонт произведен в течение 6-ти месяцев, то у Вас нет никакх оснований что-либо требовать от Сервис-Центра (п.1 ст. 314 и ст. 315 ГК РФ).
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
JNi



Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: 20.08.2008, 17:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ремонт до сих пор не окончен (10 месяц пощёл)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
JNi



Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: 28.09.2008, 20:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

расскажи, пожалуйста, какой порядок подачи заявки (претензии) начальству ремонтного центра, что нужно писать.
можно просто забрять объектив и ни говоря не слова уйти?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
glasniy



Зарегистрирован: 12.06.2005
Сообщения: 6448
Откуда: Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.

СообщениеДобавлено: 28.09.2008, 22:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Образцы претензий - тут!
http://www.potrebitel.net/samozaschita/samozaschita.shtml
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
JNi



Зарегистрирован: 30.07.2008
Сообщения: 16

СообщениеДобавлено: 29.09.2008, 12:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

можно подробнее написать как в такой ситуации действовать
желательно людей сталкивавшихся с такой проблемой
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo