Товар, полученный в подарок к основной покупке

[Антон74]

Добрый день! Прошу проконсультировать по следующей ситуации.
Мною был приобретен кухонный стационарный Холодильник к нему в подарок получен Автохолодильник.

В товарном чеке указано: "Комплект в составе Холодильник "ххх"; Автохолодильник"ххх", "кол-во:1", "цена: 20 000", "Сумма:20 000" ".

Через 2 недели после приобретения Автохолодильник вышел из строя, и был мною отвезен в сервис-центр продавца, где по моему заявлению принят на ремонт, о чем имеется приходная накладная.
ПРОШЛО 40 дней с момента сдачи в ремонт.
Я обратился в сервис центр дабы узнать судьбу своего Автохолодильника. Мне был дан ответ, что холодильник отправлен на ремонт в другой город, а комплектующих там для ремонта нет и когда будут неизвестно. На просьбу:
- заменить его на такой же Автохолодильник был дан отказ, т.к. их нет в наличии
- заменить на другой автохолодильник или любой другой товар на ту же сумму был тоже дан отказ, т.к. сумма Автохолодильника отдельно в чеке не указана и он шел в подарок.
Про компенсацию мне какой-либо суммы я даже спрашивать не стал, т.к. ответ был уже очевиден.
Рыночная цена Автохолодильника колеблется от 3000 до 4000 рублей.

Как поступить в такой ситуации, кода некачественный товар был "подарком"?

[Raskor]

Если "подарок" включен в комплект продаваемого товара - это никак не подарок. Вопрос только в том, что нужно выделить из общей стоимости покупки стоимость этого автомобильного холодильника.

[Мелиан]

А он в одном чеке с холодильником видимо для того, чтобы продавцы подарки себе не таскали. хоть и подарок, но на магазине числится и списывается через продажу в один чек. А стоимость обычно идет 1 рубль, или 1 копейка. а еще магазины как правило придерживаются практики, что на подарки гарантия не распространяется
_________________
Когда я пришла - тут так и было

[Мелиан]

А он в одном чеке с холодильником видимо для того, чтобы продавцы подарки себе не таскали. хоть и подарок, но на магазине числится и списывается через продажу в один чек. А стоимость обычно идет 1 рубль, или 1 копейка. а еще магазины как правило придерживаются практики, что на подарки гарантия не распространяется
_________________
Когда я пришла - тут так и было

[Генрих Шатковский]

ТЕМА КЛОН!!! УЖЕ ИМЕЕТСЯ АНАЛОГИЧНАЯ ТЕМА!!! http://forum.potrebitel.net/topic11273.html
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."