не хотят принимать обратно плитку

alexast · Зарегистрирован: 15.11.2005 Сообщения: 3

Уважаемые коллеги!
Что делать подскажите, пожалуйста, купил дорогостоющую настенную плитку
при этом больше оказалось на 7 метров квадратных. Пачки не распечатывал
а магазин отказывается принимать обратно. Что делать куда обратиться с
жалобой и имею ли я на это права потребовать от магазина принять товар
обратно.
Заранее спасибо с уважением Алексей.

dimka

Так сначала надо было померять комнату и вычислить число квадратов... если даже меньше получилось то докупил бы один ящик или два ...а сейчас то они не примут обратно товар то надлежащего качества...попробуй ее еще в какую нибудь комнату пристроить на кухню, в ванную, в туалет.
Кстати можно кому нибудь из соседей продать или знакомым ....на крайний случай.

Новенький · Зарегистрирован: 28.07.2005 Сообщения: 843

glasniy · Добавлено: 16.11.2005, 18:50 Заголовок сообщения:

На 7 кв. м. больше чего? Того, что Вы заказаывли или того, сколько Вам нужно?
Если Вам дали больше, чем Вы заказывали за те же деньги, так к чему сыр-бор?
А если Вам дали точное количество плитки, которое Вы и заказвали, то причём тут магазин?
А вот если Вам дали больше, чем Вы заказывали и денег взяли больше, то имеете право незаказанный излишек вернуть...

Антон Недзвецкий · Добавлено: 16.11.2005, 20:29 Заголовок сообщения:

Согласно Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату... (п. 4) не подлежат ему строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые НА МЕТРАЖ. Это правило введено потому, что товар (например, линолеум), разрезанный по размеру для конкретного потребителя, не может быть продан другому.
Смотрите, как отпущена плитка.
_________________
Союз Потребителей России, Московское общество защиты прав потребителей

dimka · Добавлено: 17.11.2005, 00:12 Заголовок сообщения:

alexast · Зарегистрирован: 15.11.2005 Сообщения: 3

Уважаемые коллеги!
Во-первых всем спасибо за ответы. Извините что не совсем внятно прояснил ситуацию. Итак за плитку я заплатил столько сколько положено это было примерно 30 квадратных метров после чего у меня осталось 7 квадратных метров лишних давайте не будем рассуждать почему это так произошло - произошло и произошло при этом пачки остались не распечатанными. Сумма большая плюс ещё декоры. Под статью постановления об отделочных материалах типа линолеум плитка не попадает так как нет нарезов и прочего измерение плитки в квадратных метрах. Итак магазин ссылается на эти пресловутые 14 дней. Вот в чём вопрос? Как их надо продавить чтобы взяли обратно.
Заранее спасибо с уважением Алексей.

Роман · Добавлено: 17.11.2005, 10:20 Заголовок сообщения:

Если "пресловутые 14 дней" прошли, то по закону, увы никак. Можно реализовать плитку самостоятельно или сдать в комиссионку Smile

_________________
Внимание, я не являюсь экспертом по Закону о Защите Прав Потребителей!
Все мои советы, субъективны и даются основываясь на тексте ЗоЗПП и здравом смысле.
Для уточнения своих действий, консультируйтесь со специалистами по закону!

glasniy · Добавлено: 17.11.2005, 18:43 Заголовок сообщения:

Да и в течении 14 дней магазин должен ОБМЕНЯТЬ не подошедшую Вам плитку на ПОДХОДЯЩУЮ, а вот если таковой нет, тогда деньги вернуть...

alexast · Зарегистрирован: 15.11.2005 Сообщения: 3

Вы пишите:
"Да и в течении 14 дней магазин должен ОБМЕНЯТЬ не подошедшую Вам плитку "
Если это правильно написано что в течение 14 дней должны обменять это и так понятно а вот после можно требовать или нельзя?
Вот в этом и есть вопрос.
Заранее спасибо с уважением Алексей.

Роман · Добавлено: 18.11.2005, 10:30 Заголовок сообщения:

Нельзя.
_________________
Внимание, я не являюсь экспертом по Закону о Защите Прав Потребителей!
Все мои советы, субъективны и даются основываясь на тексте ЗоЗПП и здравом смысле.
Для уточнения своих действий, консультируйтесь со специалистами по закону!

glasniy · Добавлено: 18.11.2005, 18:27 Заголовок сообщения:

Подтверждаю слова Романа. По истечении 14 дней у Вас нет права на обмен КАЧЕСТВЕННОГО товара.

Dao · Добавлено: 19.11.2005, 10:26 Заголовок сообщения:

Я бы все-таки пришел в магазин и поговорил с управляющим на тему обмена этой плитки на другой товар. Если, как было сказано, товар не распечатан, то не вижу причин не пойти навстречу.
_________________
Каждая снежинка падает на свое место

glasniy · Добавлено: 19.11.2005, 12:31 Заголовок сообщения:

ivanovna · Зарегистрирован: 17.11.2005 Сообщения: 10

везде есть хорошие люди! без амбиций всегда можно договорится, особенно если на остатке в магазине есть именно эта маркеровка, то поменяют. А по закону-нет.