Задержка авиарейса

[Пассажир]

Подскажите, пожалуйста, каковы судебные перспективы (реальные, из практики) получения компенсации за задержку авиарейса. Наш самолет (рейс Москва-Ханой, авиакомпания Vietnam Airlines) , был задержан по вине авиакомпании почти на 2 суток (более 40 часов). Нас продержали 5 часов в самолете и еще 5 часов мы ждали багаж в зале прилета. Гостиница была обещана только иногородним пассажирам (не москвичам), которые не отказываются от полета (представители авиакомпании объявили, что рейс, вероятнее всего, вылетит вместо субботы в понедельник). Все остальные - "в сад". Багаж мы получили около 3-х часов ночи, ни о каком трансфере в город представители авиакомпании и слышать не хотели. Мы решили не лететь. Сорван отпуск (15-дневный индивидуальный тур по Вьетнаму).
Деньги за билеты в авиакомпании нам вернули, извинились за причиненные неудобства, но от каких-либо компенсаций отказались. Есть ли судебные перспективы у нашего дела. Иными словами, есть ли смысл тратить время, нервы и деньги на судебное разбирательство?
Надежда

[Евгений Мясин]

Перспектива есть. Но здесь действуют не только российские, но и международные правовые нормы, поэтому советую обратиться в Московское общество защиты потребителей. Информация о нем на сайте в разделе новости региональных организаций СПРФ.
_________________
Союз Потребителей России