на что имеет право охрана магазина

[Akuna]

С тех пор, как моей маме сделали операцию по замене клапана сердца, пропускные автоматы безопасности в разных учреждениях часто начинают сигналить, когда она проходит через них, т.к. в искусственном клапане есть металлические детали. Уже давно известно, что эти клапаны, как и сердечные стимуляторы, определяются такими автоматами.
Сегодня мама зашла в магазин Сток на 1905 года в Москве, где ее вначале отказались пустить в магазин и хотели обыскать, а когда она отказалась и сказала, что уходит, не захотели выпускать без обыска. Она буквально вырвалась оттуда со скандалом, пришла домой в слезах, и сейчас у нее стало плохо с сердцем.
Кто должен за это отвечать? У нас теперь что, в связи с доблестными попытками поймать террористов любой охранник магазина может довести пожилого больного человека до слез и сердечного приступа?
Заранее спасибо за ответ.

[vvzont]

надо сразу вызывать милицию.
Охрана не имеет права обыскивать. А посколько они не милиционеры, то даже просто задерживать не имеют права.

[Роман]

Вызвать милицию, составить протокол с понятыми и указанием причины задержания. Дальше с протоколом в суд на магазин о возмещении морального ущерба.
_________________
Внимание, я не являюсь экспертом по Закону о Защите Прав Потребителей!
Все мои советы, субъективны и даются основываясь на тексте ЗоЗПП и здравом смысле.
Для уточнения своих действий, консультируйтесь со специалистами по закону!