Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

На этикете была одна цена, в кассе-другая. На что сослаться?


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Gulena



Зарегистрирован: 22.07.2008
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: 22.07.2008, 22:16    Заголовок сообщения: На этикете была одна цена, в кассе-другая. На что сослаться? Ответить с цитатой

Всем день добрый!
Мы маме достаточно часто покупаем одежду в сети магазинов "Zarina". Зашли и сегодня. Примерила мама платье, которое ей очень шло. На этикете была написана цена:1789р, зачеркнута, и поверх наклеен новый ценник - 799р (в связи с сезонной распродажей). На кассе сканируют штрих код и говорят: с вас 899. Вообщем, чтобы не вдаваться в подробности - а)нам заявили, что это ошибка стажера (типа, и что мы можем сделать), б)обвинили в том, что мы сами наклеили эту цену (799), в)даже не пытались извиться - покупайте за 899 или валите. Я сфотографировала ярлык с ценой 799 (причем у них эта ошибка была не на одном платье).
Теперь к вопросу. Почитала закон. Статья 12, п.2 - "Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.". Открываем статью 18 - там только о некачественном товаре.

Скажите, можно ли предъявить претензию, что цена по кассе (в компьютере) не соответствовала цене на ярлыке - ввела нас в заблуждение, мы не готовы были покупать по более дорогой цене - в результате остались без покупки (конечно, дело не в 100р, а в принципе)?

Заранее большое спасибо!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5597

СообщениеДобавлено: 22.07.2008, 23:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Темы:

"Пятёрочка" обсчитывала покупателей на 17 %
http://forum.potrebitel.net/topic9770.html

Как наказать супермаркет за обман ?
http://forum.potrebitel.net/topic8566.html

СуперМаркет - ценник не соответствует действительности
http://forum.potrebitel.net/topic6331.html
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Gulena



Зарегистрирован: 22.07.2008
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: 23.07.2008, 08:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Yuri! спасибо за ссылки, понимала, что подобные вопросы задавались, но где- найти не могла. Еще раз спасибо!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo