Вопрос про ТВ тюнер

[dimka]

07.11.05 приобрел в центре "Автокомп" ТВ тюнер. Придя домой и установив его в компьютер выяснил что изображение не чистое имеются артефакты в виде полос(причем даже при отсутствии сигнала как такового).На следующий день отнес им с просьбой посмотреть его, на что мне было сказано что мастера нет сегодня и мы посмотрим его завтра и вы позвоните часов в 15. Завтраками кормили меня 4 дня ...причем каждый раз говорили ..то его еще не посмотрели, то он сейчас на проверке....в итоге сказали что позвонят сами когда проверят....но я чувствую это может затянуться на долгое время.Да еще в гарантийном талоне написано что они цитирую: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявлении требования о замене такого товара, компьютерный салон "Авто-комп" обязуется заменить такой товар в 7 й срок со дня предъявления претензии, а при необходимости доп. проверки качества товара в течение 20 дней.
При этом в листке возврата товара написано что они оставляют за собой право на установку срока диагностики 35 дней с момента приема.
Получается они сами себе противоречат.
Как ВЫ думаете что мне сейчас можно сделать?
Подождать 20 дней и прийти к ним за другим тюнером....если они не проверили этот.....я думаю может быть несколько вариантов развития событий....
1 они говорят что не проверили и ждите еще.....
2 я говорю что по закону у вас 20 дней на проверку и это ваши трудности что вы не успели проверить......почему я должен из за этого страдать....... получается утром деньги .....а вечером стулья? меня такой расклад не устраивает.
и 3 вариант они говорят что его отремонтируют или уже отремонтировали и отдают его мне.(хотя в талончике ясно указано что принято на диагностику)
Либо идти прямо сейчас и заявлять эти претензии сразу?
Так чтоже делать?????

[glasniy]

Сейчас напишите требования о ЗАМЕНЕ или ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ (на Ваш выбор, одно из двух).
А если через 20 дней они не докажут, что тюнер или исправен или они или производительне виновен в неисправности, то требуйте исполнения Вашего требования.

[dimka]

Да так и собирался сделать ) но сегодня они сразу же как я пришел заменили его другим...Спасибо за совет.)