тяжба с банком

[ОльгаК]

С моей карты были сняты денежные средства через банкомат неустановленными средствами. Карта была при мне и пин-код я никому не передавала. Банк отказывается возмещать потери. Я собираюсь подавать в суд на нарушения прав защиты потребителей, т.к. я доверила банку деньги на ответственное хранение, а они их не сберегли. Как думаете, какие шансы на успех?

[Тагунов Денис]

Сложно очень. Процессинг с картами, в принципе, крайне отлажен, сбои именно такого рода маловероятны. Ну совсем маловероятны. Так что, скорее всего, карту у вас "украли"...
_________________
www.tagunov.ru Скромно и со вкусом.

[Yurij]

ОльгаК, имеет смысл обсудить этот вопрос на тематическом форуме, например:
http://vkladchik.ru

[Тагунов Денис]

Www.banki.ru еще богат такими историями.
_________________
www.tagunov.ru Скромно и со вкусом.

[Yurij]

Банки.ру - это тематический РЕКЛАМНЫЙ сайт.

[Генрих Шатковский]

[ОльгаК]

В милицию я уже подала заявление, только вот уже как месяц они не могут назначить ответственного - перебрасывают заявление из одного отделения в другое

[Генрих Шатковский]

[Арвидис]

[Yurij]

Арвидис, процитируйте с сайта "banki.ru" случай, когда представители банков, в том числе и официальные, помогли решить конкретную проблему, как в данном случае - то есть банк возместил потери держателя карты, с которой были сняты деньги не владельцем карты.

[Арвидис]

Yurij, добрый ты человек, конечно. Обеспечил меня работой. Ладно, посмотрю.
Вот первый
http://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=517401

[Арвидис]

Второй
http://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=524231

Нужно - поищу еще. Просто времени жалко.

[Yurij]

Нет, Арвидис, ТВОИ примеры "не катят", поскольку они существенно отличаются от ситуации, описанной автором темы.

Проблема автора темы:
"С моей карты были сняты денежные средства через банкомат неустановленными средствами. Карта была при мне и пин-код я никому не передавала. Банк отказывается возмещать потери."

Арвидис пишет:
"Вот первый
Раннее утро. Полупустое отделение. Засовываю, как обычно, пачку купюр. Банкомат их пересчитывает, показывает правильную сумму и выдает чек с "некорректно введенным PINом". Деньги и карточка возвращаются.
Дубль два: ввод пина, проверка баланса - все нормально (операция #503, банкомат #400014). Снова пытаюсь внести пачку наличных (26 купюр), банкомат их выплевывает и тут же предлагает внести очередную партию, подмигивая купюроприемником. Что и было сделано, к большому сожалению: красный экран, сообщение о невозможности транзакции или операции, возврат карточки и предложение забрать деньги. Ни чека, ни денег банкомат не выдал, купюроприемник был наглухо закрыт.
Ждал минуты полторы, от банкомата не отходил. Последующие две операции (#505 и #506 - проверка баланса и тестовое снятие наличных - а вдруг купюроприемник откроется?) производились в присутствии сотрудника банка, очаровательной девушки с ресепшн. Как и предполагалось, деньги зачислены не были, купюроприемник не открылся"

Второй
Здравствуйте! Я хотел бы узнать, на каком основании, банк не переводит остаток со счета в Ренессанс Кредит на мой счет в Сбербанк?.."


ВЫВОД - НИКАКОГО отношения к разрешению проблемы снятия денег с карточного счёта через банкомат неустановленными лицами, эти ситуации НЕ ИМЕЮТ.

[Арвидис]

Вот ты упертый.
Я про что говорю - на сайте есть специалисты банков. Отзывы в Народном рейтинге практически всеми банками мониторятся, есть шансы, что помогут в ситуации.
А может и не помогут.

[Yurij]

А ты лживый.