Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Возврат денег за гарант. товар при превышении сроков ремонта

На страницу Пред.  1, 2, 3
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Coolwinder



Зарегистрирован: 23.04.2008
Сообщения: 15
Откуда: Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: 21.05.2008, 23:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уважаемый, Генрих Шатковский, вы я смотрю никак не успокоетесь, ликвидируя юридическую безграмотность. А полезного опять таки говорить не хотите.

Мое мнение:
- От СЦ добиваться чего то кроме акта не рекомендую - я так понял, что когда они в установленный срок не уложились, то предложили выписать акт. А то что вы его не взяли - ваши проблемы. Чаще всего СЦ ЗАМЕНОЙ (Генрих - внимание, только что вы прочли важное слово - "ЗАМЕНА" =))) товара не занимается. Имея на руках акт вы имели полное право заменить товар у продавца или потребовать возврата денег.
- От магазина вы вправе (имея акт на руках) потребовать новый товар (аналогичный или лучше, по договоренности) или возврата денег по чеку (чек надеюсь не потеряли, а то придется доказывать за сколько вы его купили). Но требовать от магазина проценты за просрочку вы тоже не сможете. Откуда они знали, что товар неремонтопригоден, вы же бумажку не принесли, да и ремонт то производил СЦ, а не магаз. Они справедливо заявят - принесли бы сломанное нам - мы сделали быстрее. Может и не сделали, даже наверняка. Но теперь сказать могут.
- Итого вы сами виноваты в просрочке. После 45 дней взяли бы акт в СЦ и отнесли его в магаз. А вот если бы вам магазин отказал бы уже при полученном акте - тогда в суд. Но думаю они бы на такое не пошли - проблем много.
- Оптимальное решение: Берите акт в СЦ. Бегом в магазин. Заявление о возврате/замене в 2-х экз (одно-им, другое,с их подписью о получении-вам), копия акта. Думаю бодаться с магазом на предмет возврата денег не стоит, никто этого не любит. А вот заменить на другой телефон будет легче. Вам же телефон все равно нужен. А вот если магазин откажется - вот тогда и суд, и проценты, и куча геморроя, головной боли и потерянного времени. Удачи Mr. Green
_________________
Пилите, Шура, они - золотые (с) Золотой теленок.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7049

СообщениеДобавлено: 22.05.2008, 02:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:

считаю ваши претензии на собственную юридическую грамотность неуместными в рамках данной темы

iNoBear, что-то и как-то жидковато выразились?
Цитата:
коль скоро мы с вами не знакомы.

Хвала, Господу Богу.
Цитата:
В своей теме от вас я не удостоился ответа ни на один свой вопрос

Во-первых, Вы, iNoBear, лжец, а во-вторых, я обязан отвечать на Ваши вопросы, Господин? Скоро наверное весь этот форум будет Вашим, нет весь Интернет!
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
iNoBear



Зарегистрирован: 16.05.2008
Сообщения: 15

СообщениеДобавлено: 22.05.2008, 16:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Coolwinder,
Большое спасибо за ответ.

Цитата:
От СЦ добиваться чего то кроме акта не рекомендую - я так понял, что когда они в установленный срок не уложились, то предложили выписать акт. А то что вы его не взяли - ваши проблемы.

Я его не брал, так как, с их слов, как только я его возьму, мне придется разбираться далее исключительно с магазином. А брал я или не брал акт в СЦ никакого значения, как я понимаю, не имеет: СЦ не выполнил в срок установленные законом обязательства по замене неремонтопригодного товара, поэтому я, думаю, могу рассчитывать на неустойку. Для меня по большому счету уже не важны сроки замены или возврата денег, а важно, что никто не считается с моими правами и не соблюдает законы, поэтому хочется наименее затратным по времени способом восстановить справедливость в рамках закона. Поэтому я собираюсь в ближайшее время вручить СЦ требование о выплате неустойки, а там видно будет, по какому пути идти. Замену я, по-прежнему, могу ожидать в СЦ. В магазине замены нет, и неизвестно когда будет, а более дешевый монитор мне не нужен.


Цитата:
От магазина вы вправе (имея акт на руках) потребовать новый товар (аналогичный или лучше, по договоренности) или возврата денег по чеку (чек надеюсь не потеряли, а то придется доказывать за сколько вы его купили).

Да, всё в сохранности.

Цитата:
Но требовать от магазина проценты за просрочку вы тоже не сможете.

Конечно, я понимаю это.

Цитата:
Итого вы сами виноваты в просрочке.

Позволю себе не согласиться с Вами. Ни в коем случае не хочу порождать диспут по этому поводу, но, принимая в ремонт мой гарантийный монитор, СЦ брал на себя обязательства, и он их не выполнил и не выполняет до сих пор. Они даже не удосужились позвонить мне ни разу - звоню им сам. На самом деле то, что я рассказал, это лишь часть их неправомерных действий, доказать которые я могу и которые являются юридически значимыми в рамках данной темы.

Цитата:
Думаю бодаться с магазом на предмет возврата денег не стоит, никто этого не любит. А вот заменить на другой телефон будет легче. Вам же телефон все равно нужен.

Неужели так бесперспективно рассчитывать на неустойку от СЦ? По закону же я на нее, как понимаю, имею полное право. Я руководствуюсь соображениями собственной выгоды: если по закону мне что-то должны, то почему я должен от этого отказываться? Я бы предпочел или (1) неустойку от СЦ с заменой монитора в нем же или (2) деньги от магазина (у них по-прежнему нет АНАЛОГИЧНОГО товара или товара, который бы мне подошел).


Генрих Шатковский,
Во-первых, Вы невежа и грубиян. Ориентируясь на Ваш слог, имею все основания так утверждать. Во-вторых, я не лжец, и доказать обратное Вам не удастся, а голословное обвинение не знакомого Вам человека во лжи - это еще один показатель Вашей внутренней культуры в дополнение к тому, о чем я сказал выше.
В-третьих, Вы в который раз уводите дискуссию в сторону вместо того, чтобы дать односложные ответы вроде "да" или "нет". Если человек просит разъяснений по какому-то вопросу, то зачем указывать на его вопиющую безграмотность, после чего, так и не ответив на прямые вопросы, утверждать, что Вы и не обязаны отвечать? Разумеется, Вы не обязаны отвечать. Непонятно только, зачем ставить в известность об этом весь Интернет? Предполагается, что если человек знает, что сказать, и имеет желание/время ответить, - он отвечает. Если же знаний нет и/или нет желания, то зачем заставлять вхолостую работать счетчик ответов на форуме?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7049

СообщениеДобавлено: 24.05.2008, 02:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:

Вы невежа и грубиян.

Только для Вас и иных потребиллеров. iNoBear, Ваше мнение по поводу моей личности, что пинок комара слону.
Цитата:

я не лжец, и доказать обратное Вам не удастся, а голословное обвинение не знакомого Вам человека во лжи - это еще один показатель Вашей внутренней культуры в дополнение к тому, о чем я сказал выше.

Вы лжец и это аксиома, которая не требует доказательств, следовательно, ни о какой там голословности говорить не приходится. Что такое "внутренняя культура"?
Цитата:

Вы в который раз уводите дискуссию в сторону вместо того, чтобы дать односложные ответы вроде "да" или "нет".

Данный форум не Полиграф. Таким образом, ответы могут будут сложными и односложными, а также и в виде смайликов (куда уж односложнее).
Цитата:

зачем заставлять вхолостую работать счетчик ответов на форуме

Все полный абздец.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7049

СообщениеДобавлено: 24.05.2008, 02:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:

Неужели так бесперспективно рассчитывать на неустойку от СЦ?

Читайте ст. 333 ГК РФ.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
iNoBear



Зарегистрирован: 16.05.2008
Сообщения: 15

СообщениеДобавлено: 25.05.2008, 03:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Генрих Шатковский,
Цитата:
Вы лжец и это аксиома, которая не требует доказательств, следовательно, ни о какой там голословности говорить не приходится.

После таких умозаключений, я не могу не констатировать, что Вы не просто одаренный юрист и логик, Вы еще, оказывается, гениальный мыслитель современности Smile.

Цитата:
Что такое "внутренняя культура"?

Действительно, для Вас ничто.

Цитата:
Таким образом, ответы могут будут сложными и односложными, а также и в виде смайликов (куда уж односложнее).

Видимо, Генрих, Вы впервые услышали слово "односложный". Есть такое слово в русском языке. Имеет значения: 1) состоящий из одного слога (о слове); 2) краткий, лаконичный.

Цитата:
Все полный абздец.

К сожалению, в моих лексикографических источниках не зафиксировано слово "абздец". Скажите, Генрих, следует ли его понимать как синоним жаргонного междометия "абзац", применяемого для выражения крайней досады или негодования? Вы негодуете?

Цитата:
Только для Вас и иных потребиллеров

Не будете ли Вы любезны, уважаемый Генрих, прояснить этимологию и этого неологизма?

Цитата:
Ваше мнение по поводу моей личности, что пинок комара слону.

Что же так мелко, Генрих? Нужно брать выше. Думаю, Вас достойно сравнение сразу с небесным светилом, с Солнцем. А слоны, конечно, животные полезные, но применительно к Вам не тот масштаб. Судите сами, разве слон мог бы посоветовать мне, каким бы комаром я ни был, обратиться к ст. 333 ГК РФ? Словом, желаю Вам, Генрих, и дальше с таким же рвением предаваться ликвидации юридической беграмотности, а вместе с ней и ее распространителей, вездесущих назойливых потребиллеров, как класса.

PS Доселе не приходилось бывать на таком милом форуме Smile.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7049

СообщениеДобавлено: 29.05.2008, 01:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:

Судите сами, разве слон мог бы посоветовать мне, каким бы комаром я ни был, обратиться к ст. 333 ГК РФ?

К данной статье обращаются судьи, а не слоны и комары.
Цитата:
следует ли его понимать как синоним жаргонного междометия "абзац", применяемого для выражения крайней досады или негодования? Вы негодуете?

Нет. Это от другого жаргонного слова, имеющего отношение к женским половым органам, а когда разговор заходит о женщинах, то моя "негодуя" переходит в стояние ...
Цитата:

Доселе не приходилось бывать на таком милом форуме

Побывайте на каком-либо из "падонковских" форумах и этот Вам покажется невинной овечкой.

P.S. Наверное часть темы снесут в "Курилку" под названием: "О слонах, комарах и овечках" Cool
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Обсуждение конкретных ситуаций Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3
Страница 3 из 3

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo