Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Влага в телефоне

На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Бытовая техника, компьютеры, средства связи.
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 11.08.2008, 03:52    Заголовок сообщения: Влага в телефоне Ответить с цитатой

Здравствуйте. 3 месяца назад купил сот телефон SE w580, месяц назад не с того не с сего перестали работать некоторые кнопки и динамик, меня слышали, а я нет, также не играла музыка. Через неделю кнопки заработали. Отнес телефон в сервисный центр - там провели предварительный осмотр и выдали бумажку, что моей вины в поломке нет и телефон отправили на запад(я из Владивостока) для более сложного ремонта. и вот пару дней назад позвонили из сц - им пришел телефон с причиной поломки - под платой найдена влага и гарантийному ремонту тел не подлежит.
Возможно ли что-нибудь сейчас сделать? Естественно в воде телефон никогда на бывал, под дождь не попадал
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1302

СообщениеДобавлено: 11.08.2008, 10:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

хаха, все так говорят, а откуда вода то взялась тогда? Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 11.08.2008, 12:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мож они ее сами туда залили, чтоб не ремонтировать. Почему тогда в сц Владивостока воды не нашли?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1302

СообщениеДобавлено: 11.08.2008, 15:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

поверхностный осмотр и осмотр внутри аппарата - разные вещи

так они разобрали посмотрели - дали отказ - заработали 0 руб

если б они его отремонтировали то от производителя получили бы весьма круглую сумму, что выгоднее?

то что кнопки отказали - немного влаги в районе филтра по цепям клавиатуры.
нет музыки, коротило на землю через варисторы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 13.08.2008, 16:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну если правда, что в телефон вода не попадала, пользовались им аккуратно. Жалко блин 9 тыс на ветер, всего то 3 месяца прошло Sad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 18.08.2008, 12:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

забрал телефон из сц, заключение: изделие не подлежит гарантийному обслуживанию из-за нарушения правил эксплуатации изделия(окислы на плате радиоканала) не доступен 6/8, прозв 7/8. В телефоне не работает динамик, все остальное работает, в наушниках тоже звука нет. И еще по приходу домой обнаружил что не работает блютуз - не включается, хотя до этого он работал, теперь думаю надо опять в сц нести.
В телефоне под батарейкой есть белый квадрат, я так понимаю это индикатор влаги и этот квадрат слегка розоватый - почему когда я отнес тел в сц на это не обратили внимания и отправили его дальше, а сразу не лишили гарантии. Мож влага попала в тел пока он ехал с Владивостока до Питера?
В сц предложили его отремонтировать за 1500р + 250р за диагностику(зачем она нужна если его уже проверили?), причем ремонтировать его сказали будут здесь, никуда не отправляя. В простой ремонтной мастерской отремонтируют за 500-800р.
Итак, можно что-нибудь сделать, или ремонтировать за свой счет?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1302

СообщениеДобавлено: 18.08.2008, 13:19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

если не хотите боротья с непредсказуемым результатам - отнесите в обычный платный СЦ все таки 500 - 800 более реальная цифра.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 18.08.2008, 13:55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

а если попробовать отнести в магазин с претензией на товар ненадлежащего качества - не работает блютуз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1302

СообщениеДобавлено: 19.08.2008, 06:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

коррозия штука интересная - сейчас в одном месте а потом бах еще одна дорожка стала подгнивать, и появились паразитные контакты.

ну сносите, получите снова отказ

эксперт, если он эксперт а не непонятно кто, всегда скажет что коррозия паразитирует и расширяется, вам же никто телефон не обрабатывал спец жидкостю и тп
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 19.08.2008, 07:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Еще телефон стал быстро разряжаться - за 15 часов простого лежания на столе батарея разрядилась со 100% до 50%, и продолжает также быстро разряжаться. Тоже коррозия виновата?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1302

СообщениеДобавлено: 19.08.2008, 12:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ток утечки, ибо образовались ненужные контакты

подключите к блоку питания и гляньте ток потребления в выключенном состоянии должно 0ампер, а также в состоянии ожидания (близко к 0)

ps
представьте что цепи телефона это ваша кровеносная система, из за коррозии (порез кровеносного сосуда( появилась паразитная связь (кровь потихоньку капает) ну соответсвенно она быстро выкарает, ну и что то работать неправильно будет там где капает Smile

грубо и не совсем корректно
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 19.08.2008, 13:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо за ответы
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Obelardo



Зарегистрирован: 11.08.2008
Сообщения: 9

СообщениеДобавлено: 27.08.2008, 08:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

динамик сам по себе заработал Razz , сейчас подожду недельку мож и блютуз с быстрой разрядкой батареи сами починятся Very Happy
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1302

СообщениеДобавлено: 27.08.2008, 10:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

не починятся

очень советую отнести в сц на чистку и обработку в уз ванне
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
glasniy



Зарегистрирован: 12.06.2005
Сообщения: 6464
Откуда: Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.

СообщениеДобавлено: 13.09.2008, 23:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ulex писал(а):
не починятся

очень советую отнести в сц на чистку и обработку в уз ванне

Поздно пить Брожом, когда почки отвалились!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo