ремонт телевизора более 45 дней

[Alexey2008]

Добрый день!
Купил ЖК телевизор, он проработал 1,5 месяца и сломался. Отдал в СЦ магазина-продавца. Прошло 45 дней, а запчастей все еще нет и когда будут - неизвестно. На телевизор был заключен договор доп. сервиса на 2 года после окончания 3-х летней гарантии производителя. Хочу потребовать возврата денежных средств (в том числе и за договор доп. сервисного обслуживания). Но есть один нюанс: в квитанции на ремонт указана другая модель телевизора (видимо глуховатая девушка-оператор СЦ ошиблась, а я невнимательно смотрел корешок квитанции). Это обнаружилось сразу после отъезда службы доставки (при сдаче в ремонт), но догнать ребят я не успел и позвонил в СЦ и объяснил ситуацию. Там сказали, что подправят заявку, но как выяснилось позже никаких отметок не было сделано. Чек забрали в СЦ вместе с телевизором. Но в договоре на доп. сервис указан и номер чека и правильная модель телевизора.
Могу ли я расчитывать на возврат денежных средств (в том числе и по договору доп. сервиса), какие действия должен предпринять и какие проблемы могут меня поджидать в сложившейся ситуации.
С уважением, Алексей.

[Евгений Мясин]

Прочитайте для начала ст. 20 и 23 закона "О ЗПП"
_________________
Союз Потребителей России

[Alexey2008]

Спасибо за ответ. Я ознакомился с перечисленными выше статьями ЗОПП и определенного рода ясность появилась А как быть с нюансами и договором на доп. сервисное обслуживание, который вступает в силу после окончания действия 3-х годичной гарантии производителя?
С уважением, Алексей.