Неисправность цифрового фотоаппарата.

[Dementy]

Купил в конце 2004 года цифровой фотоаппарат Olympus C5060WZ. Через десять месяцев возникла неисправность- самопроизвольное переключение режимов. В магазине мне дали адрес сервисного центра, в котором, к сожалению, аппарат ремонтировать отказались. В авторизованном СЦ производителя, в который я попробовал обратиться, мне сказали, что ремонт может быть осуществлен только при наличии фирменного гарантийного талона. У меня же был только гарантийный талон фирмы продавца. Приехав в магазин, я попросил консультантов разрешить мою проблему. Тут же был заполнен и оригинальный ГТ производителя. Аппарат был отправлен на экспертизу. Через полтора месяца я получил ответ, что неисправность произошла по причине попадания влаги внутрь корпуса и ремонт аппарата нецелесообразен, так как необходима замена основной платы. Аппарат у меня не первый и не единственный, поэтому я знаю, как нужно обращаться с подобной техникой, но даже если предположить, что я таки налил в аппарат воды, есть интересный факт: на форумах фотографов любителей и профессионалов есть информация о том, что аналогичный отказ- довольно частое явление для данной модели конца 2003 года выпуска, и при этом действительно требуется замена компонентов аппарата. Что можете посоветовать в этой ситуации?

[glasniy]

Советую написать претензию МАГАЗИНУ, и пусть он либо доказывает, что не он туда воды налил либо выполняет Ваши требование (ремонт, замена, возврат денег).

[Dao]

[glasniy]

[Dao]

[Alex_25]

Самое лучшее - это купить новый фотик, а этот продать на запчасти. Не нужно было его заливать водой.

[Новенький]

Еще раз повторю одну историю, когда у нас несколько сот единиц техники оказались затоплены в результате прорыва отопления на складе.
Коробки разваливались прямо в руках, из корпусов выливали, разбирали, сушили. Из всего добра в негодность пришли только два монитора - это в результате затопления (два дня лилось) горячей водой из системы отопления.
А из заключения причинно-следственной связи не наблюдается, а должно бы! Кроме того, действительно продавец/производитель должны экспертным путем подтвердить момент попадания влаги, а также на какие узлы было оказано воздействие, к каким последствиям это привело. Иначе не надо давать гарантию - пусть это будет головной болью потребителя - я о бремени доказывании.

[Alex_25]

[glasniy]

[Dao]

[glasniy]

По логике экспертиза должна установить хотя бы примерное время попадания воды в телефон...

[Alex_25]

По логике, если чел залил фотик водой, то его ремонтировать должен тот, кто залил, а не тот кто ему его продал!

[glasniy]

[Евгений Садовский]

Проблема СЦ в том, что они не описывают, не исследуют и не фоткают следы влаги, не оценивают каким образом и в виде чего влага образовалась : попала внутрь вода, или это влажное помещение(виды конденсата) и т.д.
Поэтому сложно сказать, когда она туда попала.Тут еще другой вопрос, какое количество влаги было на внутренних деталях, как она могла проникнуть. какова коррозия, и какова давность ее возникновения после попадания влаги и т.д.
_________________
Сообщение отражает исключительно мою (личную) точку зрения, если иное не оговорено специально

[Alex_25]

Мля... Как еще объяснить?
Проверка качества проведена (не экспертиза, но не суть важно). У продавца на руках заключение СЦ. Недостаток подтвержден и сделан вывод о том, что причиной выхода техники из строя стало попадание воды. До того, как отправиться в СЦ, аппарат год работал. Если бы вода попала туда ДО продажи, то этого бы не могло быть. А так как фотик УЖЕ не работал при сдаче в ремонт, то вода попала туда в процессе эксплуатации.
....логика эта такая наука. Ее не изучают в школе, а жаль...