Возврат денег за неисправный смартфон??

[Trr]

Смартфон Nokia 6260, купленный 15 июня 2005 года в салоне Связной. Сохранились инструкции, упаковка, вся комплектация, кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон.

• Нет доступа к флеш-карте памяти MMC, входящий в комплект смартфона (смартфон не видит карту и зависает, когда начинает искать ее)
• Очень часто, несколько раз в день, виснут программы, вследствие чего каждый раз приходится перезагружать смартфон
• Начала быстро садиться батарея смартфона– при использовании смартфона, сведенного к минимуму (два-три минутных разговора и не более 10 принятых и отправленных sms в день) при максимальной зарядке – питания смартфона хватает максимально на одни сутки. Тогда как в технической характеристике указано, что время работы в режиме разговора до 2—4 часов, время работы в режиме ожидания до 4—6 дней
• Соединительный порт смартфона, через который возможно подключения устройства свободные руки, входящее в комплект и data - кабель Nokia Connectivity Adapter (USB) очень плохо держит штекера от вышеуказанных кабелей – что вызывает сбои в работе смартфона. Корректная работа возможна только при ручном придерживании штекера в определенном положении
• Прерывается трансляция FM-радио, работа MP3-плеера, проигрывания совместимых аудио файлов, передачи и приема данных с компьютера и на компьютер – с последующей беzzвозвратной потери передаваемых данных
• Переодически пропадает поток звука в правый наушник устройства свободные руки ввиду проблем с проводом устройства

В связи с указанными неисправностями
Невозможно качественно использовать следующие функции телефона

• Прослушивать FM-радио, MP3-плеер, совместимые аудио файлы, просматривать видеоклипы, снабженные звуком
• Осуществлять звонки посредствам устройства свободные руки, входящего в комплект смартфона
• Передавать и получать данные по дата-кабелю (купленному в тот же день вместе с телефоном и считающегося по прилагающейся инструкции «родным кабелем», который был произведен той же фирмой, что и смартфон), работать с компьютерным программным обеспечением, которое было поставлено в комплекте с дисками, прилагающимися к телефону и дата кабелю
• Производить локальную синхронизацию с совместимым ПК, используя PC Suite, контактов, календаря, элементов списка дел и заметок

Также ввиду невозможности взаимодействия с флеш-картой памяти, входящей в комплект смартфона и являющейся его неотъемлемой частью невозможно обращение с поставленной производителем на данную карту памяти приложениями и пользовательскими сохраненными данными. Существенно ограничена работа с фотокамерой, видеокамерой, диктофоном, библиотеками звука, видео и изображений, архивом сообщений sms, mms, e-mail, текстовыми документами Word - так как большая часть физической памяти смартфона находится непосредственно на флэш-карте памяти MMC 32Мб – встроенная в корпус память смартфона – 6 Мб
В гарантийном талоне обозначен гарантийный срок на изделия 12 месяцев. При этом оговаривается, что «на изделия, входящие в комплект (аккумуляторы, зарядные устройства, антенны) гарантия 6 месяцев»

Распространяется ли на флеш-карту памяти MMC гарантия телефона в 12 месяцев или же 6 месяцев. И если только 6 месяцев, то насколько это правомочно?

Имею ли я право на возврат денег? И как мне лучше всего поступить - использовать данную модель телефона ввиду ее производственной недоработанности я больше не хочу

[Евгений Мясин]

Уважаемый, зачем клонировать свои посты?
Ответ дан в разделе "Бытовая техника..."
_________________
Союз Потребителей России

[Alexandr]

а в каком городе находится салон связи?