Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Потребитель или оптовик


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Курилка
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
andreas



Зарегистрирован: 06.05.2005
Сообщения: 174

СообщениеДобавлено: 06.02.2006, 18:37    Заголовок сообщения: Потребитель или оптовик Ответить с цитатой

Вопрос:
Один из покупателей имел довольно большую скидку по дисконтной карте и пользуясь ей приобретал товар фактически оптом. Например телевизоры штук по 20-25, магнитофоны штук по 40 и т.п. и по многу раз. Все оплачивал налом через кассу. Естественно о целях приобретения таких партий товара он не информирует (может коллекционирует, может хобби в окно их выбрасывать по утрам, может детским домам дарит), да и вопросов о целях приобретения таких партий мы задавать не можем. Есть товар в продаже – мы отказать не можем. Но уж очень похоже все на оптовые закупки для последующей перепродажи, хотя естественно. Никаких доказательств у нас нет и в гарантийном обслуживании на общих основаниях вышедшей из строя техники мы не отказываем
Интересно (вопрос больше теоретический), применим ли в данном случае ЗПП (а покупки на миллионы рублей) или все таки тут следует руководствоваться ГК?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ


Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 4988

СообщениеДобавлено: 06.02.2006, 18:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Кажется, при определенном размере покупок положено клиента идентифицировать и "стучать" на него. А тут таааакая перспектива открывается.
Эта тема для курилки. Если она требует продолжения, то туда, пожалуйста.
_________________
Союз Потребителей России
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Dao



Зарегистрирован: 05.05.2005
Сообщения: 5768
Откуда: Киров, "Квадрат"

СообщениеДобавлено: 06.02.2006, 18:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Перечитайте в преамбуле закона "О защите прав потребителя" определение понятия "потребитель". Лично я сомневаюсь, чтобы 20 телевизоров нужны были человеку исключительно для личных целей.
Цитата:
может детским домам дарит

Тут потребителем будет детский дом, которому подарили технику.
Цитата:
в гарантийном обслуживании на общих основаниях вышедшей из строя техники мы не отказываем

Для того, чтобы предъявлять какие-то требования в отношении товара ненадлежащего качества потребителю следует быть собственником этой техники. Попросите потребителя предъявить ваше гарантийное соглашение, конкретизирующее договор купли-продажи в части гарантийных обязательств. Если таковое отсутствует, достаточно сверить серийный номер (вы ведь фиксируете серийники проданных аппаратов?) на гарантийном соглашении с базой данных магазина, чтобы понять, кому и что продавалось. Далее потреб с претензией направляется к тому, кто ему продал данный девайс.
У нас тоже есть оптовые покупатели, но таких проблем не стоит. С сервисными центрами они общаются сами, напрямую.
_________________
Каждая снежинка падает на свое место
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Курилка Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo