|
|
|
|
|
|
|
|
 |
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
andreas
Зарегистрирован: 06.05.2005 Сообщения: 174
|
Добавлено: 06.02.2006, 18:37 Заголовок сообщения: Потребитель или оптовик |
|
|
Вопрос:
Один из покупателей имел довольно большую скидку по дисконтной карте и пользуясь ей приобретал товар фактически оптом. Например телевизоры штук по 20-25, магнитофоны штук по 40 и т.п. и по многу раз. Все оплачивал налом через кассу. Естественно о целях приобретения таких партий товара он не информирует (может коллекционирует, может хобби в окно их выбрасывать по утрам, может детским домам дарит), да и вопросов о целях приобретения таких партий мы задавать не можем. Есть товар в продаже – мы отказать не можем. Но уж очень похоже все на оптовые закупки для последующей перепродажи, хотя естественно. Никаких доказательств у нас нет и в гарантийном обслуживании на общих основаниях вышедшей из строя техники мы не отказываем
Интересно (вопрос больше теоретический), применим ли в данном случае ЗПП (а покупки на миллионы рублей) или все таки тут следует руководствоваться ГК? |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Евгений Мясин Сопредседатель СПРФ

Зарегистрирован: 13.03.2005 Сообщения: 4988
|
Добавлено: 06.02.2006, 18:47 Заголовок сообщения: |
|
|
Кажется, при определенном размере покупок положено клиента идентифицировать и "стучать" на него. А тут таааакая перспектива открывается.
Эта тема для курилки. Если она требует продолжения, то туда, пожалуйста. _________________ Союз Потребителей России |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Dao
Зарегистрирован: 05.05.2005 Сообщения: 5768 Откуда: Киров, "Квадрат"
|
Добавлено: 06.02.2006, 18:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Перечитайте в преамбуле закона "О защите прав потребителя" определение понятия "потребитель". Лично я сомневаюсь, чтобы 20 телевизоров нужны были человеку исключительно для личных целей.
| Цитата: | | может детским домам дарит |
Тут потребителем будет детский дом, которому подарили технику.
| Цитата: | | в гарантийном обслуживании на общих основаниях вышедшей из строя техники мы не отказываем |
Для того, чтобы предъявлять какие-то требования в отношении товара ненадлежащего качества потребителю следует быть собственником этой техники. Попросите потребителя предъявить ваше гарантийное соглашение, конкретизирующее договор купли-продажи в части гарантийных обязательств. Если таковое отсутствует, достаточно сверить серийный номер (вы ведь фиксируете серийники проданных аппаратов?) на гарантийном соглашении с базой данных магазина, чтобы понять, кому и что продавалось. Далее потреб с претензией направляется к тому, кто ему продал данный девайс.
У нас тоже есть оптовые покупатели, но таких проблем не стоит. С сервисными центрами они общаются сами, напрямую. _________________ Каждая снежинка падает на свое место |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|