Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Отключили свет


 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Права потребителей в сфере ЖКХ
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
vrn



Зарегистрирован: 23.05.2006
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: 23.05.2006, 15:22    Заголовок сообщения: Отключили свет Ответить с цитатой

Проблема:
г.Мордвес. Веневский район. Тульская область.
ОАО"Тулэнерго" Венёвский участок.
Отключили свет утверждая, что я должник.
Единственным предупреждением была почтовая карточка со штампом и текстом от руки "Вам необходимо срочно оплатить долг в сумме 7808-16 руб!"
Никакого долга нет - мои родители там живут с 1985 года и есть ВСЕ квитанции об оплате (среднегодовой платёж 400руб).
Позвонил. По телефону сумма долга упала до 1300 руб + 2100 за восстановление.
Выслал им факсом квитанции с 1998 года.
Решение не принимается. Где долг - объяснять отказываются. Электричество не включается. Твердят как попугаи, что я должен им принести квитанции. Но я работаю в Москве, и путешествие в Венев - это 5 часов, а работают они с понедельника по пятницу только.
Есть на них управа?

Заранее благодарен.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 23.05.2006, 15:53    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

цитата:
"Есть на них управа? "

Вы можете обратиться в МЕСТНУЮ прокуратуру с заявлением о возбуждении административного дела в отношении должностных лиц "Тулаэнерго" по ст.
Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одного до трех минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда.

http://garant.ru/main/12025267-000.htm

P.S. Кстати, у Ваших родителей этот дом - постоянное место жительства (то есть они там прописаны) ?

Ознакомьтесь с правами и обязанностями по
Правила предоставления коммунальных услуг
http://potrebitel.net/zakon_ppku/zakon_ppku.shtml
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
vrn



Зарегистрирован: 23.05.2006
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: 24.05.2006, 10:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мои родители там не прописаны.
Это что-то вроде дачи.
Они приезжают туда на выходные и провоят там отпуск (в целом получается месяца 2 в год). С октября по апрель там обычно вообще никого нет.

Честно говоря, у меня нет никакого желания никого наказывать.
Понятно, что электричество я "починил" (надо же родителям там как-то жить). Не попадаю ли я теперь сам под статью 19.1?

Спасибо за приведённые ссылки, но я там не нашёл ответа на вопросы:
-обязан ли я приезжать в Тулэнерго чтобы "доказать, что я не верблюд"?
-есть ли какие нибудь нормативы по срокам разбора таких дел?

Может быть имеет смысл написать официальное письмо (Претензию?) с тербованием разобраться (с приложением копий квитанций об оплате).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 24.05.2006, 10:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Заключён ли между собственником дома и "Тулаэнерго", в соответствии с ГК РФ:

Статья 539. Договор энергоснабжения

и также как установлена

Статья 544. Оплата энергии ?

Посмотрите эти статьи ГК РФ.
http://garant.ru/main/10064072-000.htm

Если "Тулаэнерго" действует Не В СООТВЕТСТВИИ с Кодексом и договором, то его действия - самоуправство.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
vrn



Зарегистрирован: 23.05.2006
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: 24.05.2006, 11:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Договора, похоже, нет
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 24.05.2006, 16:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну так тогда действует Кодекс и тот юридический факт, что Ваш дом подключён к электросети.
По кодексу, оплата - по приборам учёта.
Вы вправе потребовать проведения сверки расчётов.
Имейте в виду, что срок исковой давности - три года, поэтому расчёты должны быть проведены за последние три года.
Для этого, По ИДЕЕ, необходимо выслать по почте претензию с таким требованием и приложением копий квитанций.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dao



Зарегистрирован: 05.05.2005
Сообщения: 5768
Откуда: Киров, "Квадрат"

СообщениеДобавлено: 24.05.2006, 21:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Похоже, ехать к тупорылому чиновнику все равно придется. Crying or Very sad
_________________
Каждая снежинка падает на свое место
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
vrn



Зарегистрирован: 23.05.2006
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: 25.05.2006, 13:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо, я так и сделаю.
А почему такое странное выделение "по ИДЕЕ". Типа, не сработает?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Yurij



Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5619

СообщениеДобавлено: 25.05.2006, 18:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Потому что результат вероятен, но непредсказуем.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
vrn



Зарегистрирован: 23.05.2006
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: 26.05.2006, 12:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Yurij писал(а):
Потому что результат вероятен, но непредсказуем.

Confused Посмотрим. Письмо ушло.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Права потребителей в сфере ЖКХ Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo