Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

РОСПОТРЕБНАДЗОР

На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Курилка
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 15:55    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):
до суда они дело не довели....они меня попросили забрать, но я потратил 4 месяца, чтоб расторгнуть договор купли продажи, а сейчас я не хочу столько же тратить времени.

Так надо было доводить до суда по закону получаем, если вы сразу написали претензию ЦенаТелефона /100 * 4*30= То что вымогли получить по суду т.е. практически двойную цену телефона на выходе, суд конечно бы уменьшил , но всеравно

Vlad777 писал(а):

В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования, в моем личном присутствии.

Вот это было конечно не к селу не к городу.
Про личное присутсвтие это верно, но без 21 статьи.
С 1 стороны вы требуетете расторжения ДКП, а с друго приводите статью для замены товра...Честно говоря не знаю как это может сказаться на результатах
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Maksimka



Зарегистрирован: 04.05.2006
Сообщения: 195
Откуда: МоскауСити

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 15:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А Вам разве телефон в кредит продали??? Т.е. Альттелеком заключал с Вами договор купли-продажи телефона с условием о рассрочке платежа?
_________________
Милейшей души человек ... аж придушить хочется!!!

Моя совесть чиста - я ей совсем не пользуюсь
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Maksimka писал(а):
А Вам разве телефон в кредит продали??? Т.е. Альттелеком заключал с Вами договор купли-продажи телефона с условием о рассрочке платежа?

Не понял. Я так понимаю кредит у банка , банк деньги передал альту.
Ну и что? По закону продавец в такой ситации должен возместить кредит с процентами
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vlad777



Зарегистрирован: 20.06.2006
Сообщения: 57

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:02    Заголовок сообщения: ответ Ответить с цитатой

Поправка вы не правильно поняли если они захотят провести экспертизу пусть проводят, просто если бы я этого не указал они бы ответели что я должен провести экспертизу за свой счет (это около 4000 руб.), и только тогда они расторгнут договор, но для того чтобы с них взыскать стоимость моей экпертизы надо обращаться в суд.
На самом деле в претензии можно многово было не писать, но как я знаю для избежания с их стороны обычных отмазок я им разъяснил их права!!!!


По поводу первого случая если я подал бы в суд это еще бы провозился месяца 2, да я с вами согласен конечна надо было и компенсацию морального вреда потребовал ( только это было бы не больше 2500 руб. как практика плоказывает) ИМ тогда в этом случаии проще было бы (сами знаете и что)
_________________
С уважением и наилучшими пожеланиями!


Последний раз редактировалось: Vlad777 (20.06.2006, 16:10), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vlad777



Зарегистрирован: 20.06.2006
Сообщения: 57

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Maksimka писал(а):
А Вам разве телефон в кредит продали??? Т.е. Альттелеком заключал с Вами договор купли-продажи телефона с условием о рассрочке платежа?


не понял?
_________________
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:10    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):
По правочка вы не правильно поняли еси они захотят провести экспертизу пусть проводят, а то тогда в их ответе будет написано вроде таго что я должен провести экспертизу за свой счет (это около 4000 руб.), а вот они расторгнут договор, но для того чтобы с них взыскать стоимость моей экпертизы надо обращаться в суд.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества, помоему это вы что то не поняли)
Если вы уж взялись за 18 статью так и нужно было ей руководстоваться - значит у них есть 10 дней на все про все, т.е. что бы принятбь решение, отказ или согласие.
Если нужна экспертиза то ее нужно требовать когда вам отказали по претензии и собственно возник спор (как указано в законе " При возникновении спора о причинах возникновения недостатков")
Vlad777 писал(а):

ИМ тогда в этом случаии проще было бы (сами знаете и что)

Не знаю, просвятите
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:15    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):
Поправка вы не правильно поняли если они захотят провести экспертизу пусть проводят, просто если бы я этого не указал они бы ответели что я должен провести экспертизу за свой счет

Мне кажется такое письмо с ответом, будет точно также выигрышно в суде, т.к. получается продавец нарушает ЗОПП, т.к. в нем явно указано что если кто то чем то не доволен, экспертизу делает продавец и если уж она будет не в вашу пользу вы ее оплачиваете.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vlad777



Зарегистрирован: 20.06.2006
Сообщения: 57

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:15    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

NektO писал(а):
Vlad777 писал(а):
По правочка вы не правильно поняли еси они захотят провести экспертизу пусть проводят, а то тогда в их ответе будет написано вроде таго что я должен провести экспертизу за свой счет (это около 4000 руб.), а вот они расторгнут договор, но для того чтобы с них взыскать стоимость моей экпертизы надо обращаться в суд.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества, помоему это вы что то не поняли)
Если вы уж взялись за 18 статью так и нужно было ей руководстоваться - значит у них есть 10 дней на все про все, т.е. что бы принятбь решение, отказ или согласие.
Если нужна экспертиза то ее нужно требовать когда вам отказали по претензии и собственно возник спор (как указано в законе " При возникновении спора о причинах возникновения недостатков")
Vlad777 писал(а):



прочтите еще разст. 18 полностью, а именно абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоПП, а в ст. 21 я им напомнил сроки всего этого. Прочтите внимательно! Кстати всем юристам понравилось, кроме последнего обзаца сказали как то коряво написано ( но у них другой вид деятельности)

ИМ тогда в этом случаии проще было бы (сами знаете и что)

Не знаю, просвятите


любого человека можно купить, когото за 100 руб, а кто-то и не согласиться за миллион зеленых

прочтите еще раз абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоПП, а в ст. 21 я им напомнил сроки всего этого. Прочтите внимательно! Кстати всем юристам понравилось, кроме последнего обзаца сказали как то коряво написано ( но у них другой вид деятельности)
_________________
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vlad777



Зарегистрирован: 20.06.2006
Сообщения: 57

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:18    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

NektO писал(а):
Vlad777 писал(а):
Поправка вы не правильно поняли если они захотят провести экспертизу пусть проводят, просто если бы я этого не указал они бы ответели что я должен провести экспертизу за свой счет

Мне кажется такое письмо с ответом, будет точно также выигрышно в суде, т.к. получается продавец нарушает ЗОПП, т.к. в нем явно указано что если кто то чем то не доволен, экспертизу делает продавец и если уж она будет не в вашу пользу вы ее оплачиваете.


не много не понял вашу мысль....с чьей стороны было бы выигрышно? с моей или с их?....я решил им разъеснить все им права т.к. уже на своем личном и не только личном опыте знаю какие у них есть отмазки, и для того чтобы с экономить свое время я указал им все свои и мои права.
_________________
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:22    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):

любого человека можно купить, когото за 100 руб, а кто-то и не согласиться за миллион зеленых

Вы определенно не хотите понять...если вас не устроит их экспертизы, вы можете подать в суд и суд назначит своя, и когда вы выиграете им будет все это очень не выгодно
Vlad777 писал(а):

прочтите еще раз абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоПП, а в ст. 21 я им напомнил сроки всего этого. Прочтите внимательно! Кстати всем юристам понравилось, кроме последнего обзаца сказали как то коряво написано ( но у них другой вид деятельности)

Не знаю как могла понравится претензия в которой сроки для грубо говоря денежных вопросов и берутся из стать закона о замене товара на аналогичный?)))
p.s. Кстатие в 21 статья я так и не нашел про 20 дней,
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml
покажете?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:24    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):
Не много не понял вашу мысль....с чьей стороны было бы выигрышно? с моей или с их?....я решил им разъеснить все им права

С вашей стороны так как при таком ответе они уже как я понимаю нарушаю закон ЗОПП
Все правильно что решили разъяснить, я ж ничего не говорю, но 21 статья точно не туда...
Я поэтому и говорю, я не юрист, точно не скажу, вдруг на основнии такого не соответсвтия требований (статья 21) от вас как вы говорите и смогут отмазаться?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vlad777



Зарегистрирован: 20.06.2006
Сообщения: 57

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:29    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

NektO писал(а):
Vlad777 писал(а):

любого человека можно купить, когото за 100 руб, а кто-то и не согласиться за миллион зеленых

Вы определенно не хотите понять...если вас не устроит их экспертизы, вы можете подать в суд и суд назначит своя, и когда вы выиграете им будет все это очень не выгодно

Вообще то я имел ввиду суд)))


Vlad777 писал(а):

прочтите еще раз абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоПП, а в ст. 21 я им напомнил сроки всего этого. Прочтите внимательно! Кстати всем юристам понравилось, кроме последнего обзаца сказали как то коряво написано ( но у них другой вид деятельности)

Не знаю как могла понравится претензия в которой сроки для грубо говоря денежных вопросов и берутся из стать закона о замене товара на аналогичный?)))
p.s. Кстатие в 21 статья я так и не нашел про 20 дней,
http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml
покажете?



Объясняю по пальцем,

мое требование РДКП должно быть у долетварено в течение 10 дней (ст. 22), если в друг они будут сомневаться по чьей вине возникли не достатки они согласно абз. 2 п. 5 ст.18 ЗоПП , могут в случаи необходимости провести проверку качества товара, а в соот. с п.1 ст. 21 ЗоПП в течение 20 дней
ЕСЛИ ВДУРГ ОНИ ЗАХОТЯТ


СРОКИ ВОТ ОНИ
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) -

в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования
_________________
С уважением и наилучшими пожеланиями!


Последний раз редактировалось: Vlad777 (20.06.2006, 16:32), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vlad777



Зарегистрирован: 20.06.2006
Сообщения: 57

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:31    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

NektO писал(а):
Vlad777 писал(а):
Не много не понял вашу мысль....с чьей стороны было бы выигрышно? с моей или с их?....я решил им разъеснить все им права

С вашей стороны так как при таком ответе они уже как я понимаю нарушаю закон ЗОПП
Все правильно что решили разъяснить, я ж ничего не говорю, но 21 статья точно не туда...
Я поэтому и говорю, я не юрист, точно не скажу, вдруг на основнии такого не соответсвтия требований (статья 21) от вас как вы говорите и смогут отмазаться?


не смогут если они хотят пусть берут, пусть проводят.

точно не юрист)))
_________________
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:32    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):

Объясняю по пальцем,
мое требование РДКП должно быть у долетварено в течение 10 дней, если в друг они будут слмневаться по чьей вине возникли не достатки они согласно абз. 2 п. 5 ст.18 ЗоПП , могут в случаи необходимости провести проверку качества товара, а в соот. с п.1 ст. 21 ЗоПП в течение 20 дней
ЕСЛИ ВДУРГ ОНИ ЗАХОТЯТ

Нет вы решительно меня не слышите))))
Статья 21 не преминима если вы требуете расторжения договора.
НЕ ПРЕМЕНИМА!

p.s. Ну да хоть про 20 дней нашли, только они вам не нужны)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NektO



Зарегистрирован: 17.08.2005
Сообщения: 227

СообщениеДобавлено: 20.06.2006, 16:34    Заголовок сообщения: Re: ответ Ответить с цитатой

Vlad777 писал(а):
не смогут если они хотят пусть берут, пусть проводят.
точно не юрист)))

Ну если вы так уверены, что не корректная статья закона присутсвует в претензии и это не как не повилияет, я могу только порадоваться за вас. Значит через 10 дней со дня получения ими вашей претензии дело должно сдивнуться с метрвой точки.
А если прав я то они могут вам запросто не ответить совсем)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Курилка Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Страница 2 из 4

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo