Провайдер коряво считает трафик

[Sker]

Пользуюсь услугами компании Сибирьтелеком. Вебстрим.

У них косячная статистика. То абонплату неправильно начислят, то трафик коряво посчитают. Недовольных море... но многие не жалуются, потому что платят меньше, чем насидели.

Можно ли в данном случае обращаться в суд?

[Евгений Мясин]

В суд можно обращаться всегда, но с чем и зачем.
Как вы сформулируете свое исковое заявление, что будете требовать.
_________________
Союз Потребителей России

[Sker]

В общем-то, наверно, в этом и заключается вопрос. Как сформулировать заявление?

[Евгений Садовский]

1) Признать такое то исполнение договора от ___ № ___ заключенного между __ и ___ ненадлежащими в части:

2) и обязать ответчика : 1) представлять к такому то числу то то и то то, производить расчеты так то и так то и
3)Взыскать убытки, связанные с ненадлежащим оказанием услуг
4) взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в сумме __ руб.


и так далее.
_________________
Сообщение отражает исключительно мою (личную) точку зрения, если иное не оговорено специально

[Yurij]

Имеет смысл обратиться ДО СУДА с жалобой в регулирующий и лицензирующий орган - Россвязьнадзор
http://www.minsvyaz.ru/rossvyaznadzor.shtml

Если таких обращений будет много, то будет учинена проверка, и оператор ВЫНУЖДЕН будет исправиться.

[remtomcat]

ДО СУДА нужно чтоб не только вы один. а желательно побольше народу обратилось с жалобой в регулирующий и лицензирующий орган - Россвязьнадзор, а уж потом можно и в суд

[Antistatik]

remtomcat, не поздно ли реанимировать посты? Найди что-нибудь посвежее.
_________________
Любитель-потребитель

[f389]

[Генрих Шатковский]

Дорогой f389!

Если провайдер ворует трафик, то в данном случае может помочь только обращение в отдел по борьбе с экономическими преступлениями (либо подразделение "К"), а если преступления не будет, тогда Вас привлекут за клевету. Можно и по другому, а именно провести экспертизу и установить факт кражи трафика и тогда на основании мнения эксперта обратиться в ОБЭП.

Только учтите и тот факт, что если ОБЭП установит факт использования Вами не лицензионного ПО, то Вы можете и поплатиться. Мораль той басни такова:"Не рой яму другому, сам можешь в неё попасть".

Спасибо за внимание!