Тариф сменили на неделю позже.

[ZAN]

в октябре было написано заявление на переход на безлимитный тариф с 1 ноября.
Фактически же перевели только 6. таким образом то что накачано за 6 дней считали по старому тарифу и набежало немало денег.
Как убедить провайдера, что это их личные проблемы, что их сотрудники не могут вовремя переключить с тарифа на тариф?

[glasniy]

А Вам ОБЕЩАЛИ перевести Вас на безлимитный тариф именно с 1 ноября?

[ZAN]

На сайте написано -

"Замена тарифного плана единовременный платеж/за тарифный план 20,00 20,00
Примечание: замена тарифного плана производится с первого числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления."

[Lucifier]

ZAN,

тогда требуйте перерасчёта. Должны были перевести 1-го ноября.

А в договоре что-нибудь написано про это?

[ZAN]

Насчет смены тарифа ни слова.
Просто написано, что оператор обязуется предоставлять услуги в соответствии с утвержденными тарифами.

[Lucifier]

ZAN,

тогда должны сделать перерасчет.

но может понадобица заверить инфу из инета у нотариуса... хотя не думаю, что до этого дойдёт.