| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Kest
Зарегистрирован: 12.08.2007
Сообщения: 1
|
 Добавлено: 12.08.2007, 08:56 Заголовок сообщения: Вопрос по начислению абонентской платы провайдером |
 |
|
При достижении счета нулевого баланса, интернет отключается, но абонентская плата продолжает ежедневно начисляться.
У провайдера на сайте написано, что аккаунт пользователя будет заблокирована при задолженности за 2 месяца, и для разблокирования нужно заплатить задолженность и дополнительно 300р.
Правильно ли я понимаю, что после достижения нулевого баланса провайдер берет деньги за услугу, фактически ее не предоставляя (интернет отключен)? Законно ли это?
Подскажите, куда жаловаться, как разговаривать с провайдером?
Провайдер локальный и небольшой, PioneerNet в г. Красногорске, можно попробовать пободаться. |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6926
|
| Добавлено: 14.08.2007, 22:24 Заголовок сообщения: |
|
|
Если оплата услуг производится вперёд, т.е. авансом, то при отключении интернета, если никаких задолженностей нет, абонентская пдата начисляться не может, т.к. Вы не пользуетесь услугами.
| Цитата: |
Провайдер локальный и небольшой
|
А какая разница в размерах провайдера? Всё зависит от юридической образованности потребителя.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
iliodor
Зарегистрирован: 03.12.2007
Сообщения: 3
|
| Добавлено: 03.12.2007, 23:04 Заголовок сообщения: |
|
|
Аналогичная ситуация,
интернет был отключен мною на сервисной странице провайдера при положительном балансе, т.е. услуга фактически не предоставлялась. Однако абонентская плата продолжала списываться. Правомерно ли это?
Генрих, дайте пожалуйста, ссылку на правовые нормы регулирующий этот вопрос.
Другой вопрос:
В договоре оговорено, что оплата услуг оператора осуществляется посредством авансовых платежей. Никаких других финансовых условий, касавшихся бы предоставлению услуг в кредит и штрафных санкций за неуплату, в договоре не оговорено.
Может ли провайдер по своему усмотрению при достижении нулевого баланса осуществлять безакцептное кредитование абонента и начислять абонентскую плату в долг? |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Yurij
Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5595
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6926
|
| Добавлено: 07.12.2007, 03:03 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: | | Правомерно ли это? |
Если абонентская плата взымалась согласно договора, то тогда это правомерно.
| Цитата: |
дайте пожалуйста, ссылку на правовые нормы регулирующий этот вопрос
|
Какой вопрос?
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Yurij
Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5595
|
|
| Вернуться к началу |
|
|
iliodor
Зарегистрирован: 03.12.2007
Сообщения: 3
|
| Добавлено: 08.12.2007, 12:12 Заголовок сообщения: |
|
|
| Генрих Шатковский писал(а): |
| Цитата: |
дайте пожалуйста, ссылку на правовые нормы регулирующий этот вопрос
|
Какой вопрос? |
Вопрос правомерности взымания абоненской платы при фактическом неоказании услуги.
Ваша цитата:
| Цитата: | | Если оплата услуг производится вперёд, т.е. авансом, то при отключении интернета, если никаких задолженностей нет, абонентская пдата начисляться не может, т.к. Вы не пользуетесь услугами. |
Не может почему, Генрих? Может есть ссылка на ГК?... или данный вопрос регулируется исключительно договором?
| Генрих Шатковский писал(а): | | Цитата: | | Правомерно ли это? |
Если абонентская плата взымалась согласно договора, то тогда это правомерно. |
В договоре указано лишь, что: "Оплата услуг Оператора осуществляется посредством авансового платежа (100% предоплаты)".
Предметом договора является "оказание Абоненту услуг связи по передаче данных и телематическме услуги" |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Yurij
Зарегистрирован: 16.01.2006
Сообщения: 5595
|
| Добавлено: 08.12.2007, 19:36 Заголовок сообщения: |
|
|
iliodor, дайте ссылку на интернет-сайт обидевшего Вас провайдера, где размещены условия догвора или "правила оказания услуг" .
Или выложите тект договора.
А то разговор идёт вокруг да около. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6926
|
| Добавлено: 11.12.2007, 05:56 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
Если оплата услуг производится вперёд, т.е. авансом, то при отключении интернета, если никаких задолженностей нет, абонентская пдата начисляться не может, т.к. Вы не пользуетесь услугами.
|
iliodor, Вам доступны внутрисетевые ресурсы локальной сети при 0 на счету?
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
