Потребитель и кукиш от СкайЛинка

[lyukam]

fixxxer, поддержу просьбу

[Евгений Мясин]

Обращение в СПРФ в свободной форме. Обязательно Ф.И.О., адрес, желательно телефон и "мыло".
В Скайлинк - по образцу на сайте
_________________
Союз Потребителей России

[Юрист Наталья]

Вообще-то надо бы посмотреть договор - на сайте Скайлинка почему-то не нашла стандартную оферту.
alubavin, у Вас есть экземпляр договора на оказание услуг связи Скайлинка?
Наверняка там есть пункт описывающий процедуру односторонней смены тарифного плана со стороны оператора, но нужно знать это точно.
_________________
Секция мониторинга качества услуг связи

[Генрих Шатковский]

[Юрист Наталья]

В таком случае оператор нарушает условие договора (расчитывая на пассивную позицию с Вашей стороны, трактует его, как ему выгодно). Составляйте претензию ( лучше, если она будет коллективной). Смотрите раздел форума "Самозащита", там есть вся необходимая информация по подаче и составлению претензий. Не лишним будет указать, что если Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы намерены обратиться в суд. Согласно статье 431 Гражданского кодекса при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
_________________
Секция мониторинга качества услуг связи

[Antonb]

Решил тоже поучаствовать в обсуждении Скайлинка. Вот выдержка из договора "8.2.Оператор вправе в одностороннем порядке изменить условия договора, в том числе перечень и условия оказания услуг, тарифы (тарифные планы) и условия тарификации, сроки, порядок и прочие условия расчетов, учета платежей и возврата неиспользованных сумм, порядок заказа и отказа от услуг и так далее, при условии предварительного уведомления абонента посредством размещения информации на Интернет-сайте www.skylink.ru, в автоматизированной системе абонентского обслуживания www.skypoint.ru, или в средствах массовой информации, или по факсу, или посредством почтовой, телеграфной, телефонной, включая SMS-сообщения и автоинформатор, электронной или иной связи"

[Antonb]

В данном случае, мне кажется, достаточно сложно предъявить какие-то претензии к оператору. Текст договора есть на сайте скайлинка.

[Yurij]

Antonb, не путайте абонента СОТОВОЙ (подвижной радиотелефонной) СВЯЗИ и абонента ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ услуг и услуг по передаче данных.

Абонент ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ услуг и услуг по передаче данных в силу специфики этих самих услуг имеет реальную возможность ознакомиться с текстами любых документов, размещённых в сети интернет провайдером.

А вот абонент сотовой связи Не ДОЛЖЕН и зачастую не имеет реальной возможности ознакомиться с какой-либо информацией, размещаемой ОПСОСом (оператором сотовой связи) на интернет-сайте.

Обратите внимание, что ранее я писал, соссылкой на нормативно-правовые акты, про то, что изменения и дополнения к "Договору об оказании услуг связи" оформляются в виде письменного документа, ПОДПИСЫВАЕМОГО СТОРОНАМИ.
При этом не имеет значение, как Вы писали, что "Текст договора есть на сайте скайлинка".

[Antonb]

Когда я подключался к скайлинк, а у меня есть и интернет-тариф, и тариф для голосовой связи, я подписывал один и тот же договор с одним и тем же текстом.

[Yurij]

Antonb, Вы хотите подискутировать с Премьером Правительства РФ на тему, что означает фраза из Постановления Правительства РФ :

"... договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах и подписывается сторонами. "

и с Гражданским Кодексом РФ:

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

[Antonb]

1. Где Вы видите хотя бы намек на дискуссию?

[Yurij]

??? - "страдали другие пользователи"

"Взялся за гуж, не говори, что не дюж."
(с) Русская народная пословица

[Тагунов Денис]

Напомните мне, Юрий, а обычаи делового оборота нужно как-то особенно регистрировать? Как они вообще появляются, как юридический объект? Я вот знаком только с OFISP-008
_________________
www.tagunov.ru Скромно и со вкусом.

[Yurij]

Тагунов Денис, откройте интересующую вас тему и посмотрите, сможет ли кто-нибудь от неё возбудиться.
Это будет оценкой вашего таланта.

[Генрих Шатковский]

Antonb, Вы видно не понимаете значения слов "изменить" и "заменить". Посмотрите их значения в словарях.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."