Потребитель и кукиш от СкайЛинка

[Генрих Шатковский]

[Yurij]

Хм, "перевод абонентов с 01 марта 2008 г. с тарифных планов «Турбо - Безлимитный» и «Безлимитный Лайт» на тарифный план «Турбо 2000»" - это изменение условий договора, которое должно быть совершено в той же форме, как и основной договор.

В соответствии с Федеральным законом "О связи" и Правилами оказания услуг подвижной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328, договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах и подписывается сторонами (п. 15).
То же самое относится и к договору об оказании телематических услуг связи, утв. Пост. Прав. РФ от 10 сентября 2007 г. N 575:
18. Оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме.

Так что ждём-с от Скай-линка приглашения абонентам посетить офис для подписания доп. соглашения к договору ...

[Генрих Шатковский]

Yurij, в том и дело, что никаких предложений нет, а все действия МСС желает произвести в одностороннем порядке.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

[Yurij]

цитата: "никаких предложений нет"
- Будут.

================================
"- У Вас несчастные случаи на стройке были ?
- Нет.
- Будут !"
(с) к/ф "Новые приключения Шурика"

[Евгений Мясин]

[ptibell]

Да они всегда делают, что хотят : пользуюсь 2 года, абонентскую плату выставляют в ДОЛЛАРАХ(при этом говорят, внутренний курс 29 или 30 руб). Оплатить в валюте, переводом с валютного счета нельзя. А доллар падает...

[alubavin]

Ситуация со Скай Линком гораздо хуже!

Я один из тех, кто подключился по тарифу "Турбо Безлимитный" в конце этого года, в рамках акции "Модем бесплатно".
Мне нужна была именно эта услуга, в указанном объёме.
За объявлениями на сайте компании я не слежу, и меня никто не уведомил о принудительном изменении для меня тарифного плана
Узнал я об этом только тогда, когда деньги на моём счёте закончились на 1,5 месяца раньше ожидаемого срока!
Таким образом, около 4000 рублей с моего счета было списано без моего ведома!
Т.е. Скайлинк во-первых изменил в худшую сторону объём оказываемых мне услуг, а во-вторых заблаговременно не предупредил меня об этом шаге.

Но и это еще не всё!
Когда я заключал контракт в рамках акции "модем в подарок", одним из условием было - при расторжении контракта ранее, чем через год, я обязан вернуть стоимость модема.

В результате, чтобы разорвать контракт, мне придется выплатить дополнительно 4000 рублей.(***)
***Только что мне сообщили из славной и щедрой компании Скайлинк - стоимость модема они согласны не взымать

Слава Богу, я человек не бедный и для меня это деньги небольшие, однако мне де-факто плюнули в лицо и обошлись со мной, как с быдлом, с которым можно поступать как угодно!
Поэтому, я всерьёз обдумываю идею подачи на этих ****** в суд.Начать нужно с официального письма в адрес компании, с уведомлением руководства о моих претензиях.
Что дальше делать, пока не знаю, если есть идеи - помогите!

[Генрих Шатковский]

alubavin, направьте свои контакты мне в личку и, если будут ещё граждане пострадавшие от МСС, то тоже собирайте о них информацию.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."

[lyukam]

я не участвовала в акции модем за рубль , покупала его за свои деньги

а на тариф купилась конечно , очень обидно так как перевели нас на это турбо не спрашивая и не предлагая другие тарифы

а Тариф Турбо 2000 ужас а не тариф , скорость не поддерживается да и зачем такая радость нужна за такие деньги..мне не понятно...односначно просто изнасилование клиентов

и номер этот у меня уже много лет и платить 2500 за эту радость не вижу смысла мне без без лимита и 200 метров достаточно по земле а входящий спутник, это гораздо дешевле получается чем нас заставили.

да и если чесно , противно ходить на форум к ним читать новости за свои деньги.

[Yurij]

alubavin, направьте в адрес Скайлинка письменную претензию (привезите лично в офис и вручите под расписку или отправьте по почте заказным письмом) о том, что Вами ИЗМЕНЕНИЯ К ДОГОВОРУ о предоставлении услуг подвижной связи, а также телематических услуг - НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ, в порядке, установленном Постановлениями Правительсвта РФ - см. мой пост выше, в связи с чем Вы ТРЕБУЕТЕ:
1. Оказывать Вам услуги связи на НЕИЗМЕННЫХ УСЛОВИЯХ.
2. Произвести перерасчёт излишне взысканных с Вас денежных сумм

З.Ы. ЕСЛИ НА ЭТО ДАСТ САНКЦИЮ Е.МЯСИН, ТО
В претензии также можете сослаться на то, что обратились в Союз Потребителей России на предмет массового нарушения прав потребителей.

[alubavin]

[Евгений Мясин]

[alubavin]

[Yurij]

alubavin, ОПСОСы НЕ МЕНЯЮТ тарифы, а ИЗМЕНЯЮТ отдельные положения тарифных планов (условий предоставления услуг), на основании следующих положений, включаемых в "Договор об оказании услуг связи", например:

Согласно "УСЛОВИЯМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ
ЗАКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СОНИК ДУО»
(новая редакция, вступающая в силу с 10 января 2006 года)"

(опубликованы на сайте МЕГАФОН)

Статья 22. Порядок изменения Условий
22.1. Настоящим устанавливается, что уведомлением об изменении настоящих Условий является опубликование текста Условий в официальном печатном издании, распространяемом в зоне обслуживания сети подвижной связи Оператора, предусмотренной лицензией. Оператор также вправе уведомить об изменении настоящих Условий путем опубликования изменений на сайте Оператора, а также доведения указанных Условий до всеобщего сведения в местах розничной реализации товаров и услуг Оператора.
22.2. Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента опубликования Условий отказ от принятия изменений Условий, такие изменения считаются принятыми Абонентом.
Если после вступления изменений в силу Абонент продолжил прием
услуг, оказываемых Оператором, изменения считаются принятыми
Абонентом.

Продолжив пользование услугами, абонент СОГЛАШАЕТСЯ с изменениями условий, в том числе с изменением тарифа.

В любом случае, абонент может воспользоваться правом, предусмотренным Законом ОЗПП:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

[fixxxer]