Союз Потребителей
Защита прав потребителей
Новости СПРФ
Текущие проекты
Объединения
Самозащита
Как подать претензию (!)
Как подать иск в суд
Образцы претензий (!)
Жалобная книга
Экспертиза
Товаров и услуг
Медицинских услуг
Лучшее в России
Знак "Проверено"
Рейтинги товаров
Пресса о защите потребителей
Пресса о СПРФ
Пресс-релизы СПРФ
Законодательство
Тексты законов
Наши комментарии
Закон о ЗПП
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Webalta

Возврат товара

На страницу Пред.  1, 2
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Курилка
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
imper



Зарегистрирован: 23.07.2007
Сообщения: 1351

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 14:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Разве не должно это быть задокументированно и указано в документах при продаже?

Нет.
Цитата:
Работает на 70%

Shocked Переведите? (панель управления - система - память (RAM)......)
Цитата:
Жесткий по инструкции 120Гб., а на самом деле всего 100Гб., даже чуть меньше.

Вы имеете ввиду доступный объем? На диске имеется еще и закрытый раздел с образом диска, предназначенный для восстановления в случае повреждения системы. У меня например тоже при установленном винчестере объемом 160 Мв - доступный объем 140 Мв.
Желаете изменить ситуацию - снесите на свой страх и риск этот раздел (с помощью соответствующего софта).
Цитата:
Сказал это продавец, доказать смогу было 2 свидетеля.

Если сможете доказать, что сообщали продавцу о намерении использовать приобретаемый товар с другой ОС и продавец заявил о возможности такого использования. И сможете доказать, что такой возможности нет, а продавец в свою очередь не сможет предоставить необходимые драйверы или указать где конкретно Вы можете их получить.
То в этом случае Вы сможете потребовать возврата денег за приобретенный товар, опираясь на наличие в нем "недостатка".
Основание:
Преамбула ЗОПП
Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Frost147



Зарегистрирован: 10.02.2008
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 15:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Можно подробнее о законе и ссылочку?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Solid_Snake



Зарегистрирован: 12.03.2008
Сообщения: 2

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 15:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

imper, я так понял что ноут мне не обменяют?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
imper



Зарегистрирован: 23.07.2007
Сообщения: 1351

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 15:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
imper, я так понял что ноут мне не обменяют?

Продавец не обязан этого делать.
Но это не значит, что Вы не можете прийти к компромиссу, на основе добровольного соглашения.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Laster



Зарегистрирован: 12.02.2007
Сообщения: 1445

СообщениеДобавлено: 12.03.2008, 19:36    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Frost147 писал(а):
Вообще не знаю. Но как мне сказали в магазине что ОС можно ставить любую, это не должно влиять на модель или производителя ноута.
Вообще-то программа должна знать,как ёй работать с оборудованием, для этого "дрова" и нужны...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
megavolt



Зарегистрирован: 15.12.2006
Сообщения: 75

СообщениеДобавлено: 13.03.2008, 00:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:

1) Работает на 70%

RTFM
Цитата:

2) Жесткий по инструкции 120Гб., а на самом деле всего 100Гб., даже чуть меньше.


Объём жесткого диска можно посмотреть в биосе или средствами виндовс.
Скорее всего на винчестере расположен скрытый раздел (20Gb) на котором находится дистрибутив лицензионной висты.
Цитата:
3) Знал что установлена Vista, но сказали что другую ОС можно поставить если найдете дрова в Инете

И вы не нашли драйверов (точнее не смогли найти) и считаете что вас обманули.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Frost147



Зарегистрирован: 10.02.2008
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: 13.03.2008, 15:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да думаю, что обманули.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
imper



Зарегистрирован: 23.07.2007
Сообщения: 1351

СообщениеДобавлено: 13.03.2008, 15:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В чем именно?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1067

СообщениеДобавлено: 13.03.2008, 18:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

поставить то можно, но....

кстати на последние модели лействительно нет дров под хр у большинства производителей
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Raskor



Зарегистрирован: 13.03.2008
Сообщения: 591

СообщениеДобавлено: 13.03.2008, 23:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Работает на 70%

RAM - 1 Гб и 256 Мб резервируется для нужд видеоадаптера.
Читайте руководство!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Coolwinder



Зарегистрирован: 23.04.2008
Сообщения: 15
Откуда: Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: 23.04.2008, 23:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я как человек, который занимается непосредственно ноутбуками попробую вмешаться.
- Почему вы не требуете, чтобы у вас в комплекте шли драйвера под Win95, Win98, WinME, Win2000, WinXP64bit, Win2003Server, Linux? Наверное, потому что это вам не нужно. То есть вы думаете, что вправе требовать то, что вам нужно независимо от возможности исполнения этого требования?
- Производитель продает Вам ноутбук-аппарат. Если он работает исправно - какие претензии? Вы же когда покупаете автомобиль потом не предъявляете претензий, что на него не влезают колеса от трактора. И продавец вам абсолютно верно скажет если хотите поставить туда тракторные колеса - найдите их.
- Более того я вам скажу. Еще нет ноутбука, который поставлялся с Windows Vista и на который я бы не поставил Windows XP с полным комплектом драйверов. Плохо ищите. Дайте модель я вам дам ссылки =)
- Насчет объема. Большинство ноутбуков поставляются с технологией бездискового восстановления операционной системы. Что это значит? На жестком диске в специальном СКРЫТОМ разделе лежит копия вашей ОС. Для чего скрыт - чтобы шаловливые руки неграмотных пользователей его не удалила. Это удобно - комплект дисков не всегда у вас под рукой, а так переустановка ОС при надобности занимает около получаса (а то и меньше), и у вас все работает как надо. Чтобы посмотреть его, самый быстрый способ = Пуск-Выполнить и введите команду diskmgmt.msc . Кстати, этот раздел вы можете удалить и присоеденить к общей емкости, только с помощью специальной утилиты создайте сначала комплект дисков для восстановления. Кстати, все это описано в инструкции, которую как я вижу, вы не читали.
- Еще! Производители HDD указывают объем несколько по-другому. У вас объем 120Гб...Если вы хорошо учились в школе должны знать что Г = Гига - приставка для обозначения миллиардов единиц. То есть объем HDD у вас равен 120 000 000 000 байт,но в информатике принято другое исчисление (из-за двоичной системы, если вы опять же хорошо посещали школу) 1кБ = 1024 байт, 1Мб = 1024кБ, 1Гб = 1024Мб, и так делим 120 000 000 000 на 1024, еще раз 1024 и еще раз на 1024. Итог=111,758708953857421875 Вычитаем объем скрытой области и получаем то что вы видете на экране...
====
Итого: Читайте документацию, раз. Два - если вы не можете сами поставить другую ОС, то обратитесь к специалисту. Три - если вы сами не разбираетесь в компьютерной технике не валите все на производителя и продавца. Cool
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ulex



Зарегистрирован: 24.02.2006
Сообщения: 1067

СообщениеДобавлено: 24.04.2008, 15:13    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

громко аплаодирую последнему оратору Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Бывалый



Зарегистрирован: 19.01.2008
Сообщения: 180

СообщениеДобавлено: 08.05.2008, 18:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

апладировать рано! Наш всемогущий ГЕНРИХ посаветует применить свою любимую ст 12 или еще какую нибудь откапает в ЗОЗПП Ждите обиженный и вам помогут! Гловное чтоб тумблеры :совесть: здравый смысл: стояли в положении ВКЛ
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Генрих Шатковский



Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 6005

СообщениеДобавлено: 09.05.2008, 01:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Бывалый, если я не участвую в теме, то это означает только то, что эта тема не представляет для меня практического интереса. В данной теме ст. 12 бессильна.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форум Союза Потребителей -> Курилка Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2
Страница 2 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


RSS Feed
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Продвижение форума: Obsudim.Promo