Оплата экспертизы проведенной продавцом.
На страницу 1, 2 След.
|
| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Потребитель_JAV
Зарегистрирован: 25.03.2008
Сообщения: 3
|
 Добавлено: 25.03.2008, 18:51 Заголовок сообщения: Оплата экспертизы проведенной продавцом. |
 |
|
Здравствуйте, коллеги!
Ситуация: потребитель возвращает товар (фотоаппарат) и требует деньги назад; продавец признает товар с недостатком, но отправляет товар на экспертизу; допустим, что экспертиза (в авторизованном СЦ) делает заключение о возникновении недостатка вследствие неправильных действий владельца (эксплуатация, хранение или транспортировка или...).
Вопросы:
- если потребитель не согласен с выводами экспертизы, то должен ли он сразу оплатить стоимость экспертизы?
- где можно почитать на эту тему? |
|
| Вернуться к началу |
|
 |
Роман
Зарегистрирован: 14.04.2005
Сообщения: 1959
Откуда: Россия, Москва
|
| Добавлено: 25.03.2008, 19:20 Заголовок сообщения: |
|
|
По закону, потребитель вправе оспорить результат проведенной эксперизы в судебном порядке. Не оспорит - оплатит ее стоимость. 18 статья ЗоЗПП.
_________________
Внимание, я не являюсь экспертом по Закону о Защите Прав Потребителей!
Все мои советы, субъективны и даются основываясь на тексте ЗоЗПП и здравом смысле.
Для уточнения своих действий, консультируйтесь со специалистами по закону! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Потребитель_JAV
Зарегистрирован: 25.03.2008
Сообщения: 3
|
| Добавлено: 25.03.2008, 19:58 Заголовок сообщения: |
|
|
| Хм. Согласен. Однако в законе написано, что "продавец" обязан доказать(!), что причиной возникновения недостатка в гарантийном товаре были действия (или бездействие) потребителя. Где можно почитать о реальных случаях? На этом форуме есть подробные прецеденты? Спрашиваю потому, что знакомые сталкивались с категорическими заявлениями типа: "Вот, сервис-центр написал - покупатель сам сломал, и все!". Реально ли противопоставить таким заявлениям отчет экспертизы, заказанной покупателем? Или только судебная экспертиза может окончательно внести ясность? Задаю столько вопросов по причине возможного попадания в подобную ситуацию - заявил претензию на возврат денег, а продавец тянет время (10 дней уже прошло) и прикидывается веником. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ
Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 4986
|
| Добавлено: 25.03.2008, 20:00 Заголовок сообщения: |
|
|
Здесь ввреху страницы есть система поиска. Ищите да обрящете.
_________________
Союз Потребителей России |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Потребитель_JAV
Зарегистрирован: 25.03.2008
Сообщения: 3
|
| Добавлено: 25.03.2008, 20:13 Заголовок сообщения: |
|
|
>Здесь ввреху страницы есть система поиска. Ищите да обрящете.
Мде, думал, все ушли домой.  Поиск - это хорошо, но пока результатов не дал. Видел нечто подобное, когда "Новичок" рассуждал о времени и обстоятельствах возникновения недостатков. Хочется реального описания с юридическим обоснованием конкретных случаев. Я тут совсем зеленый, может мэтры кинут ссылочки - наверняка сохраняли в "bookmarks". Please, help me! Купил чертов Pentax K10D, а через 2 мес. вспышка встроенная накрылась прям во время съёмки. |
|
| Вернуться к началу |
|
|
ЭПОХА
Зарегистрирован: 22.03.2008
Сообщения: 22
|
| Добавлено: 26.03.2008, 01:21 Заголовок сообщения: |
|
|
Еси потребитель не согласен с выводами экспертизы, он может обжаловать ее в судебном порядке, но тогда будет назначена еще одна экспертиза, если недостаток возник по причине, за которые продавец не отвечает, то потребителю придется оплатить все расходы на экспертизу, транспортные и т.д.
_________________
ww.epoha.ws |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7062
|
| Добавлено: 27.03.2008, 05:10 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
он может обжаловать ее в судебном порядке,
|
ЭПОХА, это фикция, т.к. заключение эксперта не может нарушать права потребителя, следовательно, потребитель не имеет права на обжалование экспертизы.
| Цитата: |
если потребитель не согласен с выводами экспертизы, то должен ли он сразу оплатить стоимость экспертизы?
|
Потребитель_JAV, может сразу, а может и через суд, когда продавец подаст иск в суд. Только надо быть готовым к тому, что продавец вправе удерживать товар у себя до полного возмещения убытков.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Евгений Мясин
Сопредседатель СПРФ
Зарегистрирован: 13.03.2005
Сообщения: 4986
|
| Добавлено: 27.03.2008, 10:09 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
он может обжаловать ее в судебном порядке,
ЭПОХА, это фикция, т.к. заключение эксперта не может нарушать права потребителя, следовательно, потребитель не имеет права на обжалование экспертизы.
|
Генрих, относитесь к нормам закона с большим уважением. В законе сказано: "Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке" - значит он вправе это сделать.
Пожалейте автора темы.
А то, какой смысл вы вкладываете в свой пост, предлагаю разбирать в другом месте.
_________________
Союз Потребителей России |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7062
|
| Добавлено: 27.03.2008, 10:27 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
какой смысл вы вкладываете
|
Каждый обязан знать, что он имеет право, а что - не имеет.
Потребитель должен иметь право на организацию повторной экспертизы, а также на организацию комиссионной экспертизы, т.е. иметь такое же право, что и в ГПК РФ. А оспорить мнение эксперта это фикция, т.к. мнение не оспаривается.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
ЭПОХА
Зарегистрирован: 22.03.2008
Сообщения: 22
|
| Добавлено: 28.03.2008, 01:54 Заголовок сообщения: |
|
|
Как же не оспариваются? У нас в суде нашего города оспариваются, еще как!!! но у нас Краснодарский край, свои Законы, а у вас в Москве свои 
_________________
ww.epoha.ws |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7062
|
| Добавлено: 28.03.2008, 02:25 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
У нас в суде нашего города оспариваются, еще как
|
Оспаривание экспертного заключения не может быть предметом иска, а иск ВСЕГДА состоит из двух частей: основания и предмета!!! Таким образом, без предмета иска не может быть и самого иска.
Возражения в процессе, относительно досудебной экспертизы, могут быть, но тогда истцу-потребителю в обязательном порядке необходимо предоставить основания этих возражений. Основанием же для таких возражений может быть только иное экспертное заключение.
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
ЭПОХА
Зарегистрирован: 22.03.2008
Сообщения: 22
|
| Добавлено: 29.03.2008, 01:43 Заголовок сообщения: |
|
|
А в чем проблема потребу заявление написать в суд о возврате денег и о расторжении договора купли-продажи и т.д.? У меня был такой случай, когда потреба не устроило заключение, он подал иск в суд, потом полгода бодались, он все не мог выбрать экспертное уч-ие..
Я в прошлом посте неправильно мысль свою выразила.
_________________
ww.epoha.ws |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7062
|
| Добавлено: 03.04.2008, 00:00 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: |
когда потреба не устроило заключение, он подал иск в суд
|
ЭПОХА, Вы и в этом посте мысль не выразили! Потребитель подаёт иск в суд на основании того, что не было удовлетворено его требование, а не то, что его "не устроило заключение" (хорошо, что заключение было эксперта, а не тюремное  )
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
glasniy
Зарегистрирован: 12.06.2005
Сообщения: 6463
Откуда: Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
|
| Добавлено: 03.04.2008, 21:30 Заголовок сообщения: |
|
|
| Генрих Шатковский писал(а): | | Цитата: |
когда потреба не устроило заключение, он подал иск в суд
|
ЭПОХА, Вы и в этом посте мысль не выразили! Потребитель подаёт иск в суд на основании того, что не было удовлетворено его требование, а не то, что его "не устроило заключение" (хорошо, что заключение было эксперта, а не тюремное ) |
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке |
|
| Вернуться к началу |
|
|
Генрих Шатковский
Зарегистрирован: 10.10.2006
Сообщения: 7062
|
| Добавлено: 03.04.2008, 21:53 Заголовок сообщения: |
|
|
glasniy, иск - обращение истца к суду с просьбой рассмотреть материально-правовой спор с ответчиком и защитить нарушенное субъективное право или охраняемый законом интерес.
| Цитата: |
Статья 3 ГПК РФ. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
|
| Цитата: |
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ГРАЖДАНСКОГО ПРОЦЕССУАЛЬНОГО
КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Принят
Государственной Думой
23 октября 2002 года
Одобрен
Советом Федерации
30 октября 2002 года
...
Статья 4. Федеральные законы и иные нормативные правовые акты, действующие на территории Российской Федерации и связанные с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, подлежат приведению в соответствие с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
Впредь до приведения в соответствие с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации указанные федеральные законы и иные нормативные правовые акты с момента введения в действие настоящим Федеральным законом Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации применяются в части, не противоречащей Гражданскому процессуальному кодексу Российской Федерации.
|
_________________
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок." |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
